Obchodní podmínky
Koncept - provozovatel musí texty před spuštěním zkontrolovat (a nechat posoudit právníkem). Zvýrazněné části je ještě třeba doplnit.
1. Smlouva
Tyto Podmínky jsou smlouvou mezi vámi a [Název společnosti], [sídlo, IČO] („my“), provozovatelem hry Imperion War („Hra“). Jejich přijetím ve Hře s nimi souhlasíte a potvrzujete, že jste si přečetli naše Zásady ochrany osobních údajů.
2. Váš účet
- Musí vám být alespoň 16 let (nebo věk digitálního souhlasu ve vaší zemi), případně musíte mít svolení rodiče či zákonného zástupce.
- Přihlašovací údaje držte v tajnosti; za dění na svém účtu odpovídáte vy. Jedna osoba, jeden účet v jednom herním světě.
- Jména hráčů a aliancí nesmí být urážlivá, klamavá ani porušovat práva jiných.
3. Virtuální předměty a nákupy
- Rubíny, suroviny, předměty a další herní obsah jsou omezenou, osobní a nepřenosnou licencí k užívání ve Hře. Nemají peněžní hodnotu, nelze je směnit za skutečné peníze ani prodat či převést mimo Hru.
- Nákupy na Androidu zpracovává Google Play podle svých podmínek. Vrácení peněz se řídí pravidly Google Play a kogentními předpisy na ochranu spotřebitele; vrácený nákup můžeme z účtu odebrat.
- Nákupem digitálního obsahu dodaného ihned žádáte o jeho okamžité dodání a berete na vědomí, že zákonná 14denní lhůta pro odstoupení dodáním zaniká, pokud to zákon umožňuje.
4. Fair play a chování
Je zakázáno: používat cheaty, boty, skripty, upravené klienty nebo chyby hry; útočit na naše servery, přetěžovat je nebo je zpětně analyzovat; kupovat, prodávat nebo sdílet účty; obtěžovat, vyhrožovat nebo urážet hráče; zveřejňovat nezákonný, nenávistný nebo sexuální obsah; vydávat se za nás nebo jiné osoby. Chyby, které dávají nespravedlivou výhodu, nahlaste místo jejich využití.
5. Moderace a pozastavení
Obsah porušující tyto Podmínky můžeme odstranit a účty umlčet, pozastavit nebo zrušit - přiměřeně porušení. Pokud považujete rozhodnutí za chybné, napište na [e-mail].
6. Změny a dostupnost
Hra je živá služba: funkce a obsah můžeme měnit, vyvažovat, přidávat i odebírat a Hra může být občas nedostupná kvůli údržbě. Pokud tyto Podmínky podstatně změníme, ukážeme novou verzi ve Hře a požádáme vás o nový souhlas.
7. Odpovědnost
Hra je poskytována „tak, jak je“. V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody ani za ztrátu virtuálních předmětů způsobenou událostmi mimo naši kontrolu. Nic v těchto Podmínkách neomezuje vaše práva spotřebitele podle kogentních předpisů.
8. Ukončení
Hrát můžete kdykoli přestat a účet smazat (Profil → Účet → Smazat můj účet).
9. Rozhodné právo a kontakt
Tyto Podmínky se řídí právem [země, např. České republiky], aniž by tím spotřebitel přišel o ochranu, kterou mu poskytuje právo jeho země. Kontakt: [e-mail].
10. Webový obchod a Imperiální lístky
Na imperionwar.com si můžete koupit Imperiální lístky („Lístky“), virtuální měnu Hry. K nákupu se přihlašujete svým herním účtem; Lístky jsou připsány pouze na tento účet.
- Digitální obsah, okamžité dodání. Lístky jsou digitální obsah dodaný okamžitě po potvrzení platby. Před platbou výslovně souhlasíte s okamžitým dodáním a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
- Žádná peněžní hodnota. Lístky nemají peněžní hodnotu, nelze je směnit za peníze, nevrací se (s výjimkou případů stanovených zákonem) a lze je použít jen ve Hře k získání herních balíčků. Jeden Lístek odpovídá 0,10 EUR ceníku herních balíčků.
- Osobní a nepřevoditelné. Lístky nelze převést, prodat ani darovat jinému účtu.
- Ceny a platba. Ceny jsou uvedeny a účtovány v eurech včetně DPH. Částky v jiných měnách jsou orientační. Platby zpracovává Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.); úplné údaje o vaší kartě nikdy nedostáváme.
- Bonusové lístky. Bonusové Lístky a Lístky za první nákup jsou součástí nabídky platné v okamžiku nákupu; budoucí nabídky můžeme měnit.
- Vrácení plateb a chargebacky. Pokud je platba vrácena nebo zpochybněna (chargeback), Lístky (nebo předměty za ně získané) jsou z účtu odebrány; záporný zůstatek může blokovat další nákupy, dokud není vyrovnán. Opakované zneužívání chargebacků může vést k pozastavení účtu.
- Potíže. Pokud Lístky nedorazí nebo vám byla účtována nesprávná částka, kontaktujte podporu přes stránku Podpora s číslem objednávky.
- Nezletilí. Hráči mladší 18 let (nebo věku zletilosti ve své zemi) smějí nakupovat jen se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.