Kömək və dəstək

Tez-tez verilən suallara cavablar - və dəstək komandamızla birbaşa əlaqə.

Hesab və giriş

Eyni hesabla başqa cihazda necə oynayım?

Yeni cihazda eyni istifadəçi adı (və ya e-poçt) və parolla, yaxud eyni Google hesabı ilə daxil ol. Qalan, komandirlərin və alışların telefonda deyil, serverlərimizdə saxlanılır. play.imperionwar.com ünvanındakı brauzer versiyası eyni hesablardan istifadə edir.

Parolumu unutmuşam.

Oyunun giriş ekranında Parolu unutdun? düyməsinə toxun və hesabının e-poçtunu yaz. 30 dəqiqə etibarlı olan və bir dəfə istifadə edilə bilən link alacaqsan. Hesabında e-poçt yoxdursa, xatırladığın hesab barədə bilet yarat (istifadəçi adı, qalanın təxmini səviyyəsi və alyans onu təsdiqləməyə kömək edir).

İstifadəçi adımı dəyişə bilərəmmi?

İstifadəçi adları hələ oyunda dəyişdirilə bilmir. Adın qaydaları pozursa və ya həqiqətən düzəldilməli olan yazı səhvi varsa, Hesab və giriş kateqoriyasında bilet yarat.

Google ilə daxil oldum və yeni, boş qala görürəm.

Google ilə giriş mövcud hesaba yalnız Google hesabının e-poçtu oyun hesabının e-poçtu ilə üst-üstə düşəndə bağlanır. Çıxış et, istifadəçi adın və parolunla daxil ol, sonra Google hesabını bağlamaq istəyirsənsə, bizimlə əlaqə saxla.

Alışlar və İmperator biletləri

İmperator biletləri nədir?

İmperator biletləri veb mağazamızın valyutasıdır. Bir bilet oyundaxili paket dəyərindən €0.10-a bərabərdir. Oyunda SHOP-u aç, istənilən paketi seç və İmperator biletləri ilə ödə düyməsinə toxun - Google Play alışında olduğu kimi tam eyni mükafatları alırsan.

Biletlərim gəlmədi.

Biletlər adətən ödənişdən bir neçə saniyə sonra hesaba köçürülür. Zəhmət olmasa yoxla:

  • mağazaya oynadığın eyni hesabla daxil olmusanmı,
  • mağaza səhifəsindəki sifariş siyahın - Gözləmədə sifarişi ödəniş provayderi hələ təsdiqləyir,
  • mağazanın balansı yenidən yükləməsi üçün oyunu yenidən başlat.

Sifariş Çatdırılıb göstərir, amma balans uyğun gəlmirsə, ya da bir saatdan çox Gözləmədə qalırsa, sifariş nömrən ilə Alışlar və biletlər kateqoriyasında bilet yarat.

Pulumu geri ala bilərəmmi?

Rəqəmsal məzmun dərhal çatdırılır, buna görə alış etməklə 14 günlük imtina hüququnun çatdırılma anında bitdiyini qəbul edirsən. Nəsə səhv getsə (iki dəfə ödəniş, biletlər gəlməyib), bizimlə əlaqə saxla, düzəldəcəyik. Geri qaytarma və ya chargeback biletləri (və onlarla alınan hər şeyi) hesabdan silir.

Android tətbiqində edilən alışları Google Play geri qaytarır - Google Play sifariş tarixçəndən istifadə et.

Android tətbiqindəki alış mənə mükafat vermədi.

İnternetə qoşulu halda oyunu yenidən başlat - oyun təsdiqi özü yenidən sınayır. Bir neçə saat ərzində yenə gəlməsə, Google Play sifariş nömrəsi ilə (o GPA. ilə başlayır) bilet yarat.

Qiymətlər hər yerdə eynidirmi?

Mağaza yerli valyutanda (çex kronu, zlotı, funt, dollar və s.) sabit qiymətlərlə satır - gördüyün qiymət dəqiq ödədiyin qiymətdir. Paket siyahısının yuxarısında başqa valyuta seç.

Oyunun əsasları

Səviyyəni necə daha tez artırım?

Oyunçu təcrübəsi yalnız tapşırıqlardan gəlir. Ekranın sol tərəfindəki tapşırıq izləyicisini izlə: binaları təkmilləşdirmək bütün təcrübənin təxminən yarısını verir, qalanını tədqiqat və resurs toplamaq, bir çox bonus tapşırıqlar (kampaniya, baronlar, alyans) isə əlavə verir.

Qoşunlarımı komandirlə göndərə bilmirəm.

Hər komandir yalnız öz sinfinin qoşunlarına rəhbərlik edir - oxatan komandiri oxatanlara, piyada komandiri piyadalara. Qarışıq ordu üçün düzülüşə hər sinifdən bir komandir qoy (beşə qədər).

Mədənlərdə toplama necə işləyir?

Dünya xəritəsində taxta, daş, qızıl və ya dəmir mədəninə ordu göndər. O, bir neçə saata qədər toplayır - güclü qoşunlar daha tez toplayır - və istənilən an onu geri çağıra bilərsən; o zaman indiyədək topladığı payı evə gətirir.

Döyüşdə həlak olan qoşunlara nə olur?

Xəstəxana varsa, həlak olan qoşunların bir hissəsi sadəcə yaralanır və qızılla müalicə oluna bilər. Xəstəxananın səviyyəsi nə qədər yüksəkdirsə, bir o qədər çox qoşun sağ qalır. Xəstəxana olmadan həlak olan qoşunlar itirilir.

Qalamı necə qoruyum?

İnventarından (və ya Yaqut mağazasından) sülh qalxanı istifadə et. O aktiv olduqca qalana göndərilən ordular geri dönür. Portretinin altındakı qırmızı xəbərdarlıq sənə tərəf yürüş edən hər ordunu gəliş vaxtı ilə göstərir.

Alyanslar

Alyansa necə qoşulum və ya yenisini yaradım?

Aşağı menyuda Alyans bölməsini aç. Alyanslara baxıb sorğu göndərə, ya da öz alyansını qura bilərsən. Üzvlər bir-birinin taymerlərini sürətləndirməyə kömək edir, resurs bağışlayır, gündəlik sandıqları birlikdə açır və toplanışlara qoşulur.

Toplanış nədir?

Toplanış birgə hücumdur: bir üzv onu düşmən qalasına (və ya güclü düşərgəyə) qarşı başladır, digərləri qoşulmaq üçün ordularını göndərir və taymer bitəndə hamı bir ordu kimi birlikdə döyüşür. Toplanışlar həm də dünya bossu Sərkərdəyə zərər vurmağın yeganə yoludur.

Alyansımda kimsə hüquqlarından sui-istifadə edir.

Alyans lideri rolları idarə edir və üzvləri çıxara bilər. Lider qeyri-aktivdirsə və ya qaydaları pozursa, alyansın adı və baş verənlərlə Alyans kateqoriyasında bilet yarat.

Texniki problemlər

Oyun yavaşdır və ya ilişir.

Zəif cihazlarda oyun görüntü keyfiyyətini avtomatik azaldır. Digər tətbiqləri bağla, enerjiqənaət rejiminin söndürüldüyünə əmin ol və tətbiqi yenilə. Brauzerdə Chrome, Edge, Firefox və ya Safari-nin son versiyasından istifadə et.

Bağlantım tez-tez kəsilir.

İnternet bağlantını yoxla və Wi-Fi ilə mobil internet arasında keçid et. Başqa cihazda daxil olan kimi bağlantı kəsilirsə, bu normaldır: bir hesab eyni anda yalnız məhdud sayda cihazda açıq ola bilər.

Yeniləmədən sonra brauzer versiyası köhnə ekranı göstərir.

Səhifəni bir dəfə yenilə (və ya tabı bağlayıb yenidən aç). Bundan sonra yeni versiya çıxanda oyun özü yenilənəcək.

Məxfilik və hesabın silinməsi

Hesabımı necə silim?

Oyunda portretinə toxun → Profil → Hesabımı sil və təsdiqlə. Bu, irəliləyişini, binalarını, ordunu və alyans üzvlüyünü həmişəlik silir və geri qaytarıla bilməz. Artıq daxil ola bilmirsənsə, hesabın e-poçtundan Məxfilik və hesabın silinməsi kateqoriyasında bilet yarat.

Mənim haqqımda hansı məlumatları saxlayırsınız?

Yalnız oyunun ehtiyacı olanları: hesabın, oyun irəliləyişin, alışların və təhlükəsizlik qeydləri. Analitika istəyə bağlıdır və sən onu yandırana qədər söndürülüdür. Tam siyahı Məxfilik siyasətimizdədir.

Məlumatlarımın surətini ala bilərəmmi?

Bəli. Hesabının e-poçtundan Məxfilik və hesabın silinməsi kateqoriyasında bilet yarat, 30 gün ərzində sənə surəti göndərəcəyik.

Hələ də köməyə ehtiyacın var?

Dəstək bileti yarat. Komandamız sənin dilində mümkün qədər tez, adətən 48 saat ərzində cavab verir.

Bilet yarat

Daxil olmuş oyunçular daha tez kömək alır - əvvəlcə Mağaza səhifəsində daxil ol, ya da sadəcə e-poçtunu yaz.