मदत आणि सपोर्ट

सामान्य प्रश्नांची उत्तरे - आणि आमच्या सपोर्ट टीमशी थेट संपर्क.

खाते आणि लॉगिन

त्याच खात्याने दुसऱ्या उपकरणावर कसे खेळायचे?

नव्या उपकरणावर तेच युजरनेम (किंवा ईमेल) आणि पासवर्ड वापरून, किंवा त्याच Google खात्याने साइन इन करा. तुमचा किल्ला, सेनापती आणि खरेदी फोनवर नव्हे तर आमच्या सर्व्हरवर साठवल्या जातात. play.imperionwar.com वरील ब्राउझर आवृत्तीही तीच खाती वापरते.

मी माझा पासवर्ड विसरलो/विसरले.

गेमच्या साइन-इन स्क्रीनवर पासवर्ड विसरलात? वर टॅप करा आणि तुमच्या खात्याचा ईमेल टाका. तुम्हाला 30 मिनिटे वैध असलेली आणि एकदाच वापरता येणारी लिंक मिळेल. तुमच्या खात्याला ईमेल नसल्यास, तुम्हाला आठवणाऱ्या माहितीसह तिकीट तयार करा (युजरनेम, किल्ल्याचा अंदाजे स्तर आणि युती आम्हाला पडताळणीत मदत करतात).

मी माझे युजरनेम बदलू शकतो/शकते का?

गेममध्ये अजून युजरनेम बदलता येत नाही. तुमचे नाव नियम मोडत असल्यास किंवा त्यात दुरुस्त करणे खरोखर आवश्यक असलेली चूक असल्यास, खाते आणि लॉगिन श्रेणीत तिकीट तयार करा.

मी Google ने साइन इन केले आणि नवा, रिकामा किल्ला दिसतो.

Google खात्याचा ईमेल तुमच्या गेम खात्याच्या ईमेलशी जुळत असेल तरच Google साइन-इन विद्यमान खात्याशी जोडले जाते. साइन आउट करा, तुमचे युजरनेम आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करा आणि Google खाते जोडायचे असल्यास आमच्याशी संपर्क साधा.

खरेदी आणि शाही तिकिटे

शाही तिकिटे म्हणजे काय?

शाही तिकिटे हे आमच्या वेब स्टोअरचे चलन आहे. एका तिकिटाचे मूल्य गेममधील पॅक मूल्याच्या €0.10 इतके आहे. गेममध्ये दुकान उघडा, कोणताही पॅक निवडा आणि शाही तिकिटांनी पैसे भरा वर टॅप करा - Google Play खरेदीप्रमाणेच अगदी तीच बक्षिसे मिळतात.

माझी तिकिटे आली नाहीत.

पेमेंटनंतर तिकिटे सहसा काही सेकंदांत जमा होतात. कृपया तपासा:

  • तुम्ही ज्या खात्याने खेळता त्याच खात्याने स्टोअरवर साइन इन केले आहे का,
  • स्टोअर पानावरील तुमची ऑर्डर यादी - प्रलंबित ऑर्डरची पुष्टी पेमेंट प्रदाता अजून करत आहे,
  • दुकान तुमची शिल्लक पुन्हा लोड करेल यासाठी गेम पुन्हा सुरू करा.

ऑर्डर पोहोचवले दाखवत असूनही शिल्लक जुळत नसल्यास, किंवा ती तासाहून जास्त काळ प्रलंबित राहिल्यास, तुमच्या ऑर्डर क्रमांकासह खरेदी आणि तिकिटे मध्ये तिकीट तयार करा.

मला परतावा मिळू शकतो का?

डिजिटल सामग्री लगेच दिली जाते, म्हणून खरेदी करताना 14 दिवसांचा माघारीचा अधिकार डिलिव्हरीसोबत संपतो याला तुम्ही संमती देता. काही चुकले (दोनदा पैसे कापले गेले, तिकिटे आली नाहीत), तर आमच्याशी संपर्क साधा, आम्ही ते दुरुस्त करू. परतावा किंवा चार्जबॅक झाल्यास तिकिटे (आणि त्यांनी खरेदी केलेले सर्व काही) खात्यातून काढली जातात.

Android अॅपमधील खरेदीचा परतावा Google Play देते - तुमचा Google Play ऑर्डर इतिहास वापरा.

Android अॅपमधील खरेदीनंतर मला बक्षिसे मिळाली नाहीत.

इंटरनेटशी जोडलेले असताना गेम पुन्हा सुरू करा - गेम स्वतःहून पुष्टी पुन्हा करून पाहतो. काही तासांतही न मिळाल्यास, Google Play ऑर्डर क्रमांकासह (तो GPA. ने सुरू होतो) तिकीट तयार करा.

किमती सगळीकडे सारख्याच आहेत का?

स्टोअर तुमच्या स्थानिक चलनात (चेक कोरुना, झ्लॉटी, पाउंड, डॉलर आणि इतर) ठरलेल्या किमतीत विक्री करते - तुम्हाला दिसणारी किंमतच तुम्ही अचूक भरता. पॅक यादीच्या वर दुसरे चलन निवडा.

गेमप्लेच्या मूलभूत गोष्टी

मी वेगाने स्तर कसा वाढवू?

खेळाडूचा अनुभव फक्त कामगिरीमधून मिळतो. स्क्रीनच्या डाव्या बाजूचा कामगिरी ट्रॅकर पाळा: इमारती अपग्रेड केल्याने एकूण अनुभवाचा जवळपास अर्धा भाग मिळतो, उरलेला संशोधन आणि संसाधने गोळा केल्याने, आणि अनेक बोनस कामगिरी (मोहीम, बॅरन, युती) अतिरिक्त देतात.

माझे सैन्य एखाद्या सेनापतीसोबत पाठवता येत नाही.

प्रत्येक सेनापती फक्त स्वतःच्या वर्गाच्या सैन्याचे नेतृत्व करतो - धनुर्धारी सेनापती धनुर्धाऱ्यांचे, पायदळ सेनापती पायदळाचे. मिश्र सैन्यासाठी प्रत्येक वर्गाचा एक सेनापती फॉर्मेशनमध्ये ठेवा (पाचपर्यंत).

खाण नोडवर संसाधने गोळा करणे कसे चालते?

जगाच्या नकाशावर लाकूड, दगड, सोने किंवा लोखंडाच्या नोडवर सैन्य पाठवा. ते अनेक तासांपर्यंत गोळा करते - बलवान सैन्य वेगाने गोळा करते - आणि तुम्ही ते कधीही परत बोलवू शकता; तेव्हा ते आतापर्यंत गोळा केलेला वाटा घरी आणते.

युद्धात पडलेल्या सैन्याचे काय होते?

रुग्णालय असल्यास पडलेल्या सैन्याचा काही भाग फक्त जखमी होतो आणि सोने देऊन त्यांच्यावर उपचार करता येतात. रुग्णालयाचा स्तर जितका जास्त, तितके जास्त सैनिक वाचतात. रुग्णालयाशिवाय पडलेले सैन्य गमावले जाते.

मी माझ्या किल्ल्याचे रक्षण कसे करू?

तुमच्या भांडारातून (किंवा माणिक दुकानातून) शांतता ढाल वापरा. ती सक्रिय असेपर्यंत तुमच्या किल्ल्यावर पाठवलेली सैन्ये माघारी फिरतात. तुमच्या चित्राखालील लाल इशारा तुमच्याकडे कूच करणारे प्रत्येक सैन्य त्याच्या पोहोचण्याच्या वेळेसह दाखवतो.

युती

मी युतीत कसा सामील होऊ किंवा नवी युती कशी स्थापू?

खालच्या मेनूमध्ये युती उघडा. तुम्ही युती पाहून विनंती पाठवू शकता, किंवा स्वतःची युती स्थापन करू शकता. सदस्य टायमर वेगवान करण्यासाठी एकमेकांना मदत करतात, संसाधने दान करतात, दैनिक पेट्या एकत्र उघडतात आणि रॅलीत सामील होतात.

रॅली म्हणजे काय?

रॅली म्हणजे संयुक्त हल्ला: एक सदस्य तो शत्रूच्या किल्ल्यावर (किंवा बलवान छावणीवर) सुरू करतो, इतर आपली सैन्ये पाठवून सामील होतात आणि टायमर संपल्यावर सगळे एकाच सैन्याप्रमाणे एकत्र लढतात. युद्धसरदार जागतिक बॉसला इजा करण्याचा एकमेव मार्गही रॅलीच आहे.

माझ्या युतीतील कोणीतरी आपल्या अधिकारांचा गैरवापर करत आहे.

युतीचा नेता भूमिका सांभाळतो आणि सदस्यांना काढू शकतो. नेता निष्क्रिय असल्यास किंवा नियम मोडत असल्यास, युतीचे नाव आणि काय घडले याच्या माहितीसह युती श्रेणीत तिकीट तयार करा.

तांत्रिक अडचणी

गेम संथ आहे किंवा अडखळतो.

संथ उपकरणांवर गेम आपोआप रेंडर रिझोल्यूशन कमी करतो. इतर अॅप्स बंद करा, बॅटरी सेव्हर बंद असल्याची खात्री करा आणि अॅप अपडेट करा. ब्राउझरमध्ये Chrome, Edge, Firefox किंवा Safari ची नवी आवृत्ती वापरा.

माझे कनेक्शन वारंवार तुटते.

तुमचे इंटरनेट कनेक्शन तपासा आणि Wi-Fi व मोबाइल डेटा यांच्यात बदल करून पाहा. दुसऱ्या उपकरणावर साइन इन केल्यानंतर लगेच कनेक्शन तुटल्यास ते सामान्य आहे: एक खाते एकाच वेळी मर्यादित संख्येच्या उपकरणांवरच उघडे राहू शकते.

अपडेटनंतर ब्राउझर आवृत्ती जुनी स्क्रीन दाखवते.

पान एकदा रीलोड करा (किंवा टॅब बंद करून पुन्हा उघडा). त्यानंतर नवी आवृत्ती आल्यावर गेम स्वतःहून अपडेट होतो.

गोपनीयता आणि खाते हटवणे

मी माझे खाते कसे हटवू?

गेममध्ये तुमच्या चित्रावर टॅप करा → प्रोफाइल → माझे खाते हटवा आणि पुष्टी करा. यामुळे तुमची प्रगती, इमारती, सैन्य आणि युती सदस्यत्व कायमचे पुसले जाते आणि ते परत आणता येत नाही. तुम्ही आता साइन इन करू शकत नसल्यास, खात्याच्या ईमेलवरून गोपनीयता आणि खाते हटवणे मध्ये तिकीट तयार करा.

तुम्ही माझ्याबद्दल कोणता डेटा साठवता?

फक्त गेमला आवश्यक असलेला: तुमचे खाते, गेममधील प्रगती, खरेदी आणि सुरक्षा लॉग. अॅनालिटिक्स ऐच्छिक आहे आणि तुम्ही ते चालू करेपर्यंत बंद असते. संपूर्ण यादी आमच्या गोपनीयता धोरणात आहे.

मला माझ्या डेटाची प्रत मिळू शकते का?

होय. तुमच्या खात्याच्या ईमेलवरून गोपनीयता आणि खाते हटवणे मध्ये तिकीट तयार करा आणि आम्ही 30 दिवसांच्या आत तुम्हाला प्रत पाठवू.

अजूनही मदत हवी आहे?

सपोर्ट तिकीट तयार करा. आमची टीम शक्य तितक्या लवकर तुमच्या भाषेत उत्तर देते, सहसा 48 तासांच्या आत.

तिकीट तयार करा

साइन इन केलेल्या खेळाडूंना जलद मदत मिळते - आधी स्टोअर पानावर साइन इन करा, किंवा फक्त तुमचा ईमेल भरा.