Pomoč in podpora

Na novi napravi se prijavi z istim uporabniškim imenom (ali e-pošto) in geslom ali z istim Googlovim računom. Tvoj grad, poveljniki in nakupi so shranjeni na naših strežnikih, ne v telefonu. Različica za brskalnik na play.imperionwar.com uporablja iste račune.

Na prijavnem zaslonu igre tapni Pozabljeno geslo? in vnesi e-poštni naslov svojega računa. Prejel boš povezavo, ki velja 30 minut in jo lahko uporabiš enkrat. Če tvoj račun nima e-pošte, ustvari zahtevek iz računa, ki se ga spomniš (uporabniško ime, približna raven gradu in zavezništvo nam pomagajo pri preverjanju).

Uporabniških imen v igri še ni mogoče spreminjati. Če tvoje ime krši pravila ali vsebuje tipkarsko napako, ki jo res moraš popraviti, ustvari zahtevek v kategoriji Račun in prijava.

Prijava z Googlom se poveže z obstoječim računom samo, če se e-pošta Googlovega računa ujema z e-pošto tvojega računa v igri. Odjavi se, prijavi se z uporabniškim imenom in geslom ter nam piši, če želiš povezati Googlov račun.

Cesarske vstopnice so valuta naše spletne trgovine. Ena vstopnica je vredna 0,10 € vrednosti paketa v igri. V igri odpri TRGOVINA, izberi katerikoli paket in tapni Plačaj z vstopnicami - dobiš povsem enake nagrade kot pri nakupu prek Google Play.

Vstopnice so običajno pripisane nekaj sekund po plačilu. Preveri:

• ali si se v trgovino prijavil z istim računom, s katerim igraš,
• seznam naročil na strani trgovine - naročilo V obdelavi ponudnik plačil še potrjuje,
• znova zaženi igro, da trgovina ponovno naloži tvoje stanje.

Če je naročilo označeno kot Dostavljeno, a se stanje ne ujema, ali ostane V obdelavi več kot eno uro, ustvari zahtevek v kategoriji Nakupi in vstopnice s številko naročila.

Digitalna vsebina je dostavljena takoj, zato se z nakupom strinjaš, da pravica do odstopa v 14 dneh z dostavo preneha. Če je šlo kaj narobe (dvojna bremenitev, nedostavljene vstopnice), nam piši in bomo popravili. Vračilo ali izpodbijanje plačila odstrani vstopnice (in vse, kar je bilo z njimi kupljeno) z računa.

Nakupe v aplikaciji za Android vrača Google Play - uporabi zgodovino naročil v Google Play.

Znova zaženi igro, ko si povezan z internetom - igra sama ponovno poskusi potrditev. Če nagrade tudi po nekaj urah ne prispejo, ustvari zahtevek s številko naročila Google Play (začne se z GPA.).

Trgovina prodaja v tvoji lokalni valuti (češka krona, zlot, funt, dolar in druge) po fiksnih cenah - cena, ki jo vidiš, je natanko tisto, kar plačaš. Drugo valuto lahko izbereš na vrhu seznama paketov.

Izkušnje igralca dobiš samo z nalogami. Sledi seznamu nalog na levi strani zaslona: nadgradnje stavb prinesejo približno polovico vseh izkušenj, raziskave in zbiranje surovin preostanek, številne bonusne naloge (kampanja, baroni, zavezništvo) pa dajo še dodatno.

Vsak poveljnik vodi samo enote svojega razreda - poveljnik lokostrelcev vodi lokostrelce, poveljnik pehote pehoto. Za mešano vojsko postavi v formacijo po enega poveljnika iz vsakega razreda (največ pet).

Pošlji vojsko na nahajališče lesa, kamna, zlata ali železa na zemljevidu sveta. Zbira lahko tudi več ur - močnejše enote zbirajo hitreje - in jo lahko kadarkoli pokličeš nazaj; takrat domov prinese, kar je zbrala do tedaj.

Z Bolnišnico je del padlih enot le ranjen in jih lahko pozdraviš za zlato. Višja kot je raven Bolnišnice, več enot preživi. Brez Bolnišnice so padle enote izgubljene.

Uporabi ščit miru iz svojega inventarja (ali iz Trgovine z rubini). Dokler je aktiven, se vojske, poslane nad tvoj grad, obrnejo nazaj. Rdeče opozorilo pod tvojim portretom pokaže vsako vojsko, ki koraka proti tebi, skupaj s časom prihoda.

V spodnjem meniju odpri Zavezništvo. Lahko brskaš po zavezništvih in pošlješ prošnjo ali ustanoviš svoje zavezništvo. Člani si pomagajo pospeševati odštevanja, darujejo surovine, skupaj odpirajo dnevne skrinje in se pridružujejo zborom.

Zbor je skupen napad: en član ga začne proti sovražnemu gradu (ali močnemu taboru), drugi pošljejo svoje vojske, da se pridružijo, in ko odštevanje poteče, se vsi bojujejo skupaj kot ena vojska. Zbori so tudi edini način, da poškoduješ svetovnega glavnega sovražnika Vojskovodjo.

Vodja zavezništva upravlja vloge in lahko odstrani člane. Če je vodja neaktiven ali krši pravila, ustvari zahtevek v kategoriji Zavezništvo z imenom zavezništva in opisom dogodka.

Igra na počasnejših napravah samodejno zniža ločljivost upodabljanja. Zapri druge aplikacije, preveri, da je varčevanje z baterijo izklopljeno, in posodobi aplikacijo. V brskalniku uporabi trenutno različico Chroma, Edga, Firefoxa ali Safarija.

Preveri internetno povezavo in preklopi med Wi-Fi in mobilnimi podatki. Če se povezava prekine takoj po prijavi na drugi napravi, je to normalno: en račun je lahko hkrati odprt le na omejenem številu naprav.

Enkrat znova naloži stran (ali zapri in znova odpri zavihek). Od takrat naprej se igra ob izidu nove različice posodobi sama.

V igri tapni svoj portret → Profil → Izbriši moj račun in potrdi. S tem trajno izbrišeš svoj napredek, stavbe, vojsko in članstvo v zavezništvu, tega pa ni mogoče razveljaviti. Če se ne moreš več prijaviti, ustvari zahtevek v kategoriji Zasebnost in izbris računa z e-poštnega naslova računa.

Samo tisto, kar igra potrebuje: tvoj račun, napredek v igri, nakupe in varnostne dnevnike. Analitika je neobvezna in izklopljena, dokler je sam ne vklopiš. Celoten seznam je v našem Pravilniku o zasebnosti.

Da. Ustvari zahtevek v kategoriji Zasebnost in izbris računa z e-poštnega naslova svojega računa in kopijo ti pošljemo v 30 dneh.