උදව් සහ සහාය

පොදු ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු - සහ අපගේ සහාය කණ්ඩායමට සෘජු සම්බන්ධතාවක්.

ගිණුම සහ පුරනය

එකම ගිණුමෙන් වෙනත් උපාංගයක ක්‍රීඩා කරන්නේ කෙසේද?

නව උපාංගයේ එම පරිශීලක නාමය (හෝ ඊමේල්) සහ මුරපදය සමඟ, හෝ එම Google ගිණුම සමඟ පුරනය වන්න. ඔබේ බලකොටුව, සේනාධිපතිවරු සහ මිලදී ගැනීම් ගබඩා වන්නේ දුරකථනයේ නොව අපගේ සේවාදායකවලය. play.imperionwar.com හි බ්‍රවුසර අනුවාදය එම ගිණුම්ම භාවිත කරයි.

මට මුරපදය අමතක විය.

ක්‍රීඩාවේ පුරනය වීමේ තිරයේ මුරපදය අමතකද? තට්ටු කර ඔබේ ගිණුමේ ඊමේල් ඇතුළත් කරන්න. මිනිත්තු 30ක් වලංගු සහ එක් වරක් පමණක් භාවිත කළ හැකි සබැඳියක් ඔබට ලැබේ. ඔබේ ගිණුමට ඊමේල් නොමැති නම්, ඔබට මතක ගිණුම ගැන ටිකට් පතක් සාදන්න (පරිශීලක නාමය, බලකොටුවේ ආසන්න මට්ටම සහ සන්ධානය එය තහවුරු කිරීමට අපට උදව් වේ).

මට මගේ පරිශීලක නාමය වෙනස් කළ හැකිද?

පරිශීලක නාම තවම ක්‍රීඩාවේදී වෙනස් කළ නොහැක. ඔබේ නම නීති කඩ කරයි නම් හෝ ඔබට සැබවින්ම නිවැරදි කළ යුතු අකුරු වැරැද්දක් තිබේ නම්, ගිණුම සහ පුරනය ප්‍රවර්ගයේ ටිකට් පතක් සාදන්න.

මම Google සමඟ පුරනය වූ අතර අලුත්, හිස් බලකොටුවක් පෙනේ.

Google පුරනය පවතින ගිණුමකට සම්බන්ධ වන්නේ Google ගිණුමේ ඊමේල් ඔබේ ක්‍රීඩා ගිණුමේ ඊමේල් සමඟ ගැළපෙන විට පමණි. වරන්න, ඒ වෙනුවට ඔබේ පරිශීලක නාමය සහ මුරපදය සමඟ පුරනය වන්න, පසුව Google ගිණුම සම්බන්ධ කිරීමට අවශ්‍ය නම් අප අමතන්න.

මිලදී ගැනීම් සහ අධිරාජ්‍ය ටිකට්

අධිරාජ්‍ය ටිකට් යනු මොනවාද?

අධිරාජ්‍ය ටිකට් යනු අපගේ වෙබ් වෙළඳසැලේ මුදල් ඒකකයකි. එක් ටිකට් එකක් ක්‍රීඩාවේ පැකේජ වටිනාකමින් €0.10ක් වටී. ක්‍රීඩාවේදී SHOP විවෘත කර, ඕනෑම පැකේජයක් තෝරා අධිරාජ්‍ය ටිකට්වලින් ගෙවන්න තට්ටු කරන්න - Google Play මිලදී ගැනීමකින් ලැබෙන එම ත්‍යාගම ඔබට ලැබේ.

මගේ ටිකට් ලැබුණේ නැත.

ටිකට් සාමාන්‍යයෙන් ගෙවීමෙන් තත්පර කිහිපයකින් බැර වේ. කරුණාකර පරීක්ෂා කරන්න:

  • ඔබ ක්‍රීඩා කරන එම ගිණුමෙන්ම වෙළඳසැලට පුරනය වූ බව,
  • වෙළඳසැල් පිටුවේ ඔබේ ඇණවුම් ලැයිස්තුව - පොරොත්තුවෙන් ඇණවුමක් ගෙවීම් සපයන්නා තවමත් තහවුරු කරමින් සිටී,
  • වෙළඳසැල ඔබේ ශේෂය නැවත පූරණය කිරීමට ක්‍රීඩාව නැවත ආරම්භ කරන්න.

ඇණවුමක් ලබා දුන්නා ලෙස පෙන්වයි නමුත් ශේෂය නොගැළපේ නම්, හෝ එය පැයකට වඩා පොරොත්තුවෙන් පවතී නම්, ඔබේ ඇණවුම් අංකය සමඟ මිලදී ගැනීම් සහ ටිකට් හි ටිකට් පතක් සාදන්න.

මට මුදල් ආපසු ලබා ගත හැකිද?

ඩිජිටල් අන්තර්ගතය වහාම ලබා දෙන බැවින්, මිලදී ගැනීමෙන් ඔබ දින 14ක ඉල්ලා අස්වීමේ අයිතිය ලබා දෙන මොහොතේම අවසන් වන බවට එකඟ වේ. යමක් වැරදුණහොත් (දෙවරක් අය කිරීම, ටිකට් නොලැබීම), අප අමතන්න, අපි එය නිවැරදි කරන්නෙමු. මුදල් ආපසු ගෙවීමක් හෝ චාජ්බැක් එකක් ගිණුමෙන් ටිකට් (සහ ඒවායින් මිලදී ගත් සියල්ල) ඉවත් කරයි.

Android යෙදුමේ කළ මිලදී ගැනීම්වල මුදල් Google Play විසින් ආපසු ගෙවයි - ඔබේ Google Play ඇණවුම් ඉතිහාසය භාවිත කරන්න.

Android යෙදුමේ මිලදී ගැනීමකින් මට ත්‍යාග ලැබුණේ නැත.

අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධව සිටිමින් ක්‍රීඩාව නැවත ආරම්භ කරන්න - ක්‍රීඩාව තහවුරු කිරීම ස්වයංක්‍රීයව නැවත උත්සාහ කරයි. පැය කිහිපයකින් පසුවත් නොලැබුණහොත්, Google Play ඇණවුම් අංකය (එය GPA. වලින් ආරම්භ වේ) සමඟ ටිකට් පතක් සාදන්න.

මිල ගණන් සෑම තැනම එකමද?

වෙළඳසැල ඔබේ දේශීය මුදල් ඒකකයෙන් (චෙක් කොරුනා, ස්ලොටි, පවුම්, ඩොලර් සහ තවත්) ස්ථාවර මිලට විකුණයි - ඔබ දකින මිලම ඔබ ගෙවයි. පැකේජ ලැයිස්තුවේ ඉහළින් වෙනත් මුදල් ඒකකයක් තෝරන්න.

ක්‍රීඩාවේ මූලික කරුණු

ඉක්මනින් මට්ටම ඉහළ නංවන්නේ කෙසේද?

ක්‍රීඩක අත්දැකීම් ලැබෙන්නේ මෙහෙවර වලින් පමණි. තිරයේ වම් පැත්තේ මෙහෙවර ලුහුබැඳීම අනුගමනය කරන්න: ගොඩනැගිලි උසස් කිරීමෙන් සියලු අත්දැකීම්වලින් අඩක් පමණ ලැබේ, ඉතිරිය පර්යේෂණ සහ සම්පත් එකතු කිරීමෙන්, සහ බොහෝ ප්‍රසාද මෙහෙවර (සටන් මාලාව, බැරන්, සන්ධානය) අමතරව ලබා දෙයි.

මගේ හමුදා සේනාධිපතියෙකු සමඟ යැවිය නොහැක.

සෑම සේනාධිපතියෙකුම තමාගේම පන්තියේ හමුදාවලට පමණක් නායකත්වය දෙයි - දුනුවායන්ගේ සේනාධිපති දුනුවායන්ට, පාබල සේනාධිපති පාබලයට. මිශ්‍ර හමුදාවක් සඳහා සැකැස්මට සෑම පන්තියකින්ම එක් සේනාධිපතියෙකු (පස් දෙනෙකු දක්වා) දමන්න.

පතල්වල එකතු කිරීම ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද?

ලෝක සිතියමේ ලී, ගල්, රන් හෝ යකඩ පතලකට හමුදාවක් යවන්න. එය පැය කිහිපයක් දක්වා එකතු කරයි - ශක්තිමත් හමුදා ඉක්මනින් එකතු කරයි - සහ ඔබට ඕනෑම වේලාවක එය ආපසු කැඳවිය හැක; එවිට එය මෙතෙක් එකතු කළ කොටස නිවසට ගෙන එයි.

සටනේදී වැටෙන හමුදාවලට මොකද වෙන්නේ?

රෝහලක් ඇත්නම්, වැටුණු හමුදාවලින් කොටසක් තුවාල ලබන්නේ පමණක් වන අතර රන්වලින් සුව කළ හැක. රෝහල් මට්ටම ඉහළ වන තරමට වැඩි හමුදා බේරේ. රෝහලක් නොමැතිව වැටුණු හමුදා අහිමි වේ.

මගේ බලකොටුව ආරක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ තොගයෙන් (හෝ රූබි වෙළඳසැලෙන්) සාම පලිහක් භාවිත කරන්න. එය ක්‍රියාත්මකව ඇති තාක් ඔබේ බලකොටුවට එවන හමුදා ආපසු හැරේ. ඔබේ ඡායාරූපයට පහළින් ඇති රතු අනතුරු ඇඟවීම ඔබ දෙසට ගමන් කරන සෑම හමුදාවක්ම එහි පැමිණීමේ වේලාව සමඟ පෙන්වයි.

සන්ධාන

සන්ධානයකට එක් වන්නේ හෝ සාදන්නේ කෙසේද?

පහළ මෙනුවේ සන්ධානය විවෘත කරන්න. ඔබට සන්ධාන පිරික්සා ඉල්ලීමක් යැවිය හැක, නැතහොත් ඔබේම සන්ධානයක් පිහිටුවිය හැක. සාමාජිකයෝ එකිනෙකාගේ කාල ගණක වේගවත් කිරීමට උදව් කරති, සම්පත් පරිත්‍යාග කරති, දෛනික පෙට්ටි එකට විවෘත කරති සහ රැලිවලට එක්වෙති.

රැලියක් යනු කුමක්ද?

රැලියක් යනු ඒකාබද්ධ ප්‍රහාරයකි: එක් සාමාජිකයෙක් එය සතුරු බලකොටුවකට (හෝ ශක්තිමත් කඳවුරකට) ආරම්භ කරයි, අනෙක් අය එක්වීමට තම හමුදා යවති, සහ කාල ගණකය අවසන් වූ විට ඔවුන් සියල්ලෝම එක් හමුදාවක් ලෙස එකට සටන් කරති. යුද නායකයා ලෝක ප්‍රධානියාට හානි කළ හැකි එකම මාර්ගයද රැලි වේ.

මගේ සන්ධානයේ කෙනෙක් තම අයිතීන් අපයෝජනය කරයි.

සන්ධාන නායකයා භූමිකා කළමනාකරණය කරන අතර සාමාජිකයන් ඉවත් කළ හැක. නායකයා අක්‍රිය නම් හෝ නීති කඩ කරයි නම්, සන්ධානයේ නම සහ සිදු වූ දේ සමඟ සන්ධානය ප්‍රවර්ගයේ ටිකට් පතක් සාදන්න.

තාක්ෂණික ගැටලු

ක්‍රීඩාව මන්දගාමී හෝ හිරවේ.

මන්දගාමී උපාංගවල ක්‍රීඩාව එහි විභේදනය ස්වයංක්‍රීයව අඩු කරයි. වෙනත් යෙදුම් වසන්න, බැටරි සුරැකුම ක්‍රියා විරහිත බව තහවුරු කරගන්න සහ යෙදුම යාවත්කාලීන කරන්න. බ්‍රවුසරයේ නවතම Chrome, Edge, Firefox හෝ Safari භාවිත කරන්න.

මගේ සම්බන්ධතාවය නිතර බිඳ වැටේ.

ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කර Wi-Fi සහ ජංගම දත්ත අතර මාරු වන්න. වෙනත් උපාංගයක පුරනය වූ වහාම සම්බන්ධතාවය බිඳ වැටේ නම්, එය සාමාන්‍යයි: එක් ගිණුමක් එකවර විවෘත කළ හැක්කේ සීමිත උපාංග ගණනක පමණි.

යාවත්කාලීනයකින් පසු බ්‍රවුසර අනුවාදය පැරණි තිරයක් පෙන්වයි.

පිටුව එක් වරක් නැවත පූරණය කරන්න (හෝ ටැබය වසා නැවත විවෘත කරන්න). එතැන් සිට නව අනුවාදයක් නිකුත් වූ විට ක්‍රීඩාව ස්වයංක්‍රීයව යාවත්කාලීන වේ.

රහස්‍යතාව සහ ගිණුම මැකීම

මගේ ගිණුම මකන්නේ කෙසේද?

ක්‍රීඩාවේදී ඔබේ ඡායාරූපය → පැතිකඩ → මගේ ගිණුම මකන්න තට්ටු කර තහවුරු කරන්න. මෙය ඔබේ ප්‍රගතිය, ගොඩනැගිලි, හමුදාව සහ සන්ධාන සාමාජිකත්වය ස්ථිරවම මකා දමන අතර ආපසු හැරවිය නොහැක. ඔබට තවදුරටත් පුරනය විය නොහැකි නම්, ගිණුමේ ඊමේල් එකෙන් රහස්‍යතාව සහ ගිණුම මැකීම හි ටිකට් පතක් සාදන්න.

ඔබ මා ගැන ගබඩා කරන දත්ත මොනවාද?

ක්‍රීඩාවට අවශ්‍ය දේ පමණි: ඔබේ ගිණුම, ක්‍රීඩා ප්‍රගතිය, මිලදී ගැනීම් සහ ආරක්ෂක ලොග. විශ්ලේෂණ විකල්ප වන අතර ඔබ ඒවා සක්‍රිය කරන තුරු අක්‍රියව පවතී. සම්පූර්ණ ලැයිස්තුව අපගේ රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තියේ ඇත.

මගේ දත්තවල පිටපතක් ලබා ගත හැකිද?

ඔව්. ඔබේ ගිණුමේ ඊමේල් එකෙන් රහස්‍යතාව සහ ගිණුම මැකීම හි ටිකට් පතක් සාදන්න, අපි දින 30ක් ඇතුළත ඔබට පිටපතක් එවන්නෙමු.

තවමත් උදව් අවශ්‍යද?

සහාය ටිකට් පතක් සාදන්න. අපගේ කණ්ඩායම හැකි ඉක්මනින් ඔබේ භාෂාවෙන් පිළිතුරු දෙයි, සාමාන්‍යයෙන් පැය 48ක් ඇතුළත.

ටිකට් පතක් සාදන්න

පුරනය වූ ක්‍රීඩකයන්ට ඉක්මන් උදව් ලැබේ - පළමුව වෙළඳසැල් පිටුවේ පුරනය වන්න, නැතහොත් ඔබේ ඊමේල් පමණක් පුරවන්න.