Pomoć i podrška

Na novom uređaju prijavi se istim korisničkim imenom (ili e-poštom) i lozinkom ili istim Google računom. Tvoj dvorac, zapovjednici i kupnje spremljeni su na našim poslužiteljima, a ne na mobitelu. Verzija za preglednik na play.imperionwar.com koristi iste račune.

Na zaslonu za prijavu u igri dodirni Zaboravljena lozinka? i upiši e-poštu svog računa. Dobit ćeš poveznicu koja vrijedi 30 minuta i može se iskoristiti jednom. Ako tvoj račun nema e-poštu, otvori zahtjev s računa kojeg se sjećaš (korisničko ime, približna razina dvorca i savez pomažu nam da ga provjerimo).

Korisnička imena još se ne mogu mijenjati u igri. Ako tvoje ime krši pravila ili sadrži tipfeler koji stvarno treba ispraviti, otvori zahtjev u kategoriji Račun i prijava.

Prijava putem Googlea povezuje se s postojećim računom samo ako je e-pošta Google računa ista kao e-pošta tvog računa u igri. Odjavi se, prijavi se korisničkim imenom i lozinkom, a zatim nam se javi ako želiš povezati Google račun.

Carske ulaznice su valuta naše web-trgovine. Jedna ulaznica vrijedi 0,10 € vrijednosti paketa u igri. U igri otvori TRGOVINA, odaberi bilo koji paket i dodirni Plati ulaznicama - dobivaš potpuno iste nagrade kao kod kupnje putem Google Playa.

Ulaznice se obično pripisuju nekoliko sekundi nakon plaćanja. Provjeri:

• jesi li se u trgovinu prijavio istim računom kojim igraš,
• popis narudžbi na stranici trgovine - narudžbu Na čekanju pružatelj plaćanja još potvrđuje,
• ponovno pokreni igru da trgovina učita tvoje stanje.

Ako narudžba pokazuje Isporučeno, a stanje se ne slaže, ili ostane Na čekanju dulje od sat vremena, otvori zahtjev u kategoriji Kupnje i ulaznice s brojem narudžbe.

Digitalni sadržaj isporučuje se odmah, pa kupnjom pristaješ da pravo na jednostrani raskid od 14 dana prestaje isporukom. Ako je nešto pošlo po zlu (dvostruka naplata, ulaznice nisu isporučene), javi nam se i ispravit ćemo to. Povrat novca ili osporavanje plaćanja uklanja ulaznice (i sve kupljeno njima) s računa.

Kupnje u Android aplikaciji vraća Google Play - koristi povijest narudžbi u Google Playu.

Ponovno pokreni igru dok si povezan s internetom - igra sama ponovno pokušava potvrdu. Ako nagrade ni nakon nekoliko sati ne stignu, otvori zahtjev s brojem narudžbe iz Google Playa (počinje s GPA.).

Trgovina prodaje u tvojoj lokalnoj valuti (češka kruna, zlot, funta, dolar i druge) po fiksnim cijenama - cijena koju vidiš točno je ono što plaćaš. Drugu valutu možeš odabrati na vrhu popisa paketa.

Iskustvo igrača dolazi samo iz zadataka. Prati popis zadataka na lijevoj strani zaslona: nadogradnje građevina donose otprilike polovicu svega iskustva, istraživanje i prikupljanje resursa ostatak, a mnogi bonus zadaci (kampanja, baruni, savez) daju dodatno.

Svaki zapovjednik predvodi samo postrojbe svoje klase - zapovjednik strijelaca predvodi strijelce, zapovjednik pješaštva pješaštvo. Za mješovitu vojsku stavi u formaciju po jednog zapovjednika svake klase (najviše pet).

Pošalji vojsku na nalazište drva, kamena, zlata ili željeza na karti svijeta. Ona prikuplja i do nekoliko sati - jače postrojbe prikupljaju brže - a možeš je opozvati u bilo kojem trenutku; tada donosi kući dio prikupljen do tada.

S Bolnicom je dio palih postrojbi samo ranjen i može se izliječiti za zlato. Što je razina Bolnice viša, to više postrojbi preživi. Bez Bolnice pale postrojbe su izgubljene.

Upotrijebi štit mira iz svog inventara (ili iz Trgovine rubinima). Dok je aktivan, vojske poslane na tvoj dvorac vraćaju se. Crveno upozorenje ispod tvog portreta prikazuje svaku vojsku koja maršira prema tebi, s vremenom dolaska.

Otvori Savez u donjem izborniku. Možeš pregledavati saveze i poslati zahtjev ili osnovati vlastiti savez. Članovi si međusobno pomažu ubrzati odbrojavanja, doniraju resurse, zajedno otvaraju dnevne škrinje i pridružuju se okupljanjima.

Okupljanje je zajednički napad: jedan član ga pokreće na neprijateljski dvorac (ili jak logor), drugi šalju svoje vojske da se pridruže, i kad istekne odbrojavanje svi se bore zajedno kao jedna vojska. Okupljanja su i jedini način da se nanese šteta svjetskom bossu Gospodaru rata.

Vođa saveza upravlja ulogama i može ukloniti članove. Ako je vođa neaktivan ili krši pravila, otvori zahtjev u kategoriji Savez s imenom saveza i opisom onoga što se dogodilo.

Igra na sporijim uređajima automatski smanjuje razlučivost prikaza. Zatvori druge aplikacije, provjeri je li štednja baterije isključena i ažuriraj aplikaciju. U pregledniku koristi aktualni Chrome, Edge, Firefox ili Safari.

Provjeri internetsku vezu i prebaci se između Wi-Fija i mobilnih podataka. Ako ti se veza prekine odmah nakon prijave na drugom uređaju, to je normalno: jedan račun može istodobno biti otvoren na ograničenom broju uređaja.

Jednom ponovno učitaj stranicu (ili zatvori i ponovno otvori karticu). Od tada se igra sama ažurira kad izađe nova verzija.

U igri dodirni svoj portret → Profil → Izbriši moj račun i potvrdi. Time se trajno brišu tvoj napredak, građevine, vojska i članstvo u savezu i to se ne može poništiti. Ako se više ne možeš prijaviti, otvori zahtjev u kategoriji Privatnost i brisanje računa s e-pošte svog računa.

Samo ono što je igri potrebno: tvoj račun, napredak u igri, kupnje i sigurnosne zapise. Analitika je neobavezna i isključena dok je sam ne uključiš. Potpuni popis nalazi se u našim Pravilima privatnosti.

Da. Otvori zahtjev u kategoriji Privatnost i brisanje računa s e-pošte svog računa i poslat ćemo ti kopiju u roku od 30 dana.