Βοήθεια & Υποστήριξη

Συνδέσου στη νέα συσκευή με το ίδιο όνομα χρήστη (ή email) και κωδικό ή με τον ίδιο λογαριασμό Google. Το κάστρο, οι διοικητές και οι αγορές σου αποθηκεύονται στους διακομιστές μας, όχι στο κινητό. Η έκδοση για browser στο play.imperionwar.com χρησιμοποιεί τους ίδιους λογαριασμούς.

Στην οθόνη σύνδεσης του παιχνιδιού πάτα Ξέχασες τον κωδικό; και πληκτρολόγησε το email του λογαριασμού σου. Θα λάβεις έναν σύνδεσμο που ισχύει 30 λεπτά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά. Αν ο λογαριασμός σου δεν έχει email, δημιούργησε αίτημα από τον λογαριασμό που θυμάσαι (το όνομα χρήστη, το κατά προσέγγιση επίπεδο του κάστρου και η συμμαχία μάς βοηθούν να τον επαληθεύσουμε).

Τα ονόματα χρήστη δεν μπορούν ακόμη να αλλάξουν μέσα στο παιχνίδι. Αν το όνομά σου παραβιάζει τους κανόνες ή περιέχει ορθογραφικό λάθος που πραγματικά χρειάζεται διόρθωση, δημιούργησε αίτημα στην κατηγορία Λογαριασμός & σύνδεση.

Η σύνδεση με Google συνδέεται με υπάρχοντα λογαριασμό μόνο αν το email του λογαριασμού Google ταιριάζει με το email του λογαριασμού σου στο παιχνίδι. Αποσυνδέσου, συνδέσου με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σου και επικοινώνησε μαζί μας αν θέλεις να συνδεθεί ο λογαριασμός Google.

Τα Αυτοκρατορικά Εισιτήρια είναι το νόμισμα του διαδικτυακού μας καταστήματος. Ένα εισιτήριο αξίζει 0,10 € αξίας πακέτου στο παιχνίδι. Στο παιχνίδι άνοιξε το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, διάλεξε οποιοδήποτε πακέτο και πάτα Πληρωμή με εισιτήρια - παίρνεις ακριβώς τις ίδιες ανταμοιβές όπως με μια αγορά μέσω Google Play.

Τα εισιτήρια συνήθως πιστώνονται λίγα δευτερόλεπτα μετά την πληρωμή. Έλεγξε:

• ότι συνδέθηκες στο κατάστημα με τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο παίζεις,
• τη λίστα παραγγελιών στη σελίδα του καταστήματος - μια παραγγελία Σε αναμονή επιβεβαιώνεται ακόμη από τον πάροχο πληρωμών,
• κάνε επανεκκίνηση του παιχνιδιού ώστε το κατάστημα να φορτώσει ξανά το υπόλοιπό σου.

Αν μια παραγγελία εμφανίζεται ως Παραδόθηκε αλλά το υπόλοιπο δεν ταιριάζει, ή μένει Σε αναμονή για πάνω από μία ώρα, δημιούργησε αίτημα στην κατηγορία Αγορές & εισιτήρια με τον αριθμό της παραγγελίας σου.

Το ψηφιακό περιεχόμενο παραδίδεται αμέσως, οπότε με την αγορά συμφωνείς ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών λήγει με την παράδοση. Αν κάτι πήγε στραβά (διπλή χρέωση, εισιτήρια που δεν παραδόθηκαν), επικοινώνησε μαζί μας και θα το διορθώσουμε. Μια επιστροφή χρημάτων ή αμφισβήτηση χρέωσης αφαιρεί τα εισιτήρια (και ό,τι αγοράστηκε με αυτά) από τον λογαριασμό.

Οι αγορές στην εφαρμογή Android επιστρέφονται από το Google Play - χρησιμοποίησε το ιστορικό παραγγελιών σου στο Google Play.

Κάνε επανεκκίνηση του παιχνιδιού ενώ είσαι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο - το παιχνίδι ξαναδοκιμάζει μόνο του την επιβεβαίωση. Αν και πάλι δεν φτάσουν μέσα σε λίγες ώρες, δημιούργησε αίτημα με τον αριθμό παραγγελίας του Google Play (ξεκινά με GPA.).

Το κατάστημα πουλάει στο τοπικό σου νόμισμα (τσεχική κορόνα, ζλότι, λίρα, δολάριο και άλλα) σε σταθερές τιμές - η τιμή που βλέπεις είναι ακριβώς αυτή που πληρώνεις. Μπορείς να διαλέξεις άλλο νόμισμα στο πάνω μέρος της λίστας πακέτων.

Η εμπειρία παίκτη προέρχεται μόνο από αποστολές. Ακολούθησε τη λίστα αποστολών στην αριστερή πλευρά της οθόνης: οι αναβαθμίσεις κτιρίων δίνουν περίπου τη μισή εμπειρία, η έρευνα και η συλλογή πόρων την υπόλοιπη, ενώ πολλές αποστολές μπόνους (εκστρατεία, βαρόνοι, συμμαχία) δίνουν επιπλέον.

Κάθε διοικητής οδηγεί μόνο στρατεύματα της δικής του κλάσης - ένας διοικητής τοξοτών οδηγεί τοξότες, ένας διοικητής πεζικού πεζικό. Για μικτό στρατό βάλε στον σχηματισμό έναν διοικητή από κάθε κλάση (έως πέντε).

Στείλε έναν στρατό σε κοίτασμα ξύλου, πέτρας, χρυσού ή σιδήρου στον παγκόσμιο χάρτη. Συλλέγει έως και αρκετές ώρες - τα ισχυρότερα στρατεύματα συλλέγουν πιο γρήγορα - και μπορείς να τον ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή· τότε φέρνει σπίτι ό,τι έχει συλλέξει μέχρι εκείνη τη στιγμή.

Με Νοσοκομείο, μέρος των στρατευμάτων που έπεσαν είναι μόνο τραυματισμένα και μπορούν να θεραπευτούν με χρυσό. Όσο υψηλότερο το επίπεδο του Νοσοκομείου, τόσο περισσότερα στρατεύματα επιβιώνουν. Χωρίς Νοσοκομείο, τα στρατεύματα που έπεσαν χάνονται.

Χρησιμοποίησε μια ασπίδα ειρήνης από το απόθεμά σου (ή από το Κατάστημα ρουμπινιών). Όσο είναι ενεργή, οι στρατοί που στέλνονται στο κάστρο σου γυρίζουν πίσω. Μια κόκκινη προειδοποίηση κάτω από το πορτρέτο σου δείχνει κάθε στρατό που βαδίζει προς εσένα, με την ώρα άφιξής του.

Άνοιξε τη Συμμαχία στο κάτω μενού. Μπορείς να περιηγηθείς στις συμμαχίες και να στείλεις αίτημα ή να ιδρύσεις τη δική σου. Τα μέλη βοηθούν το ένα το άλλο να επιταχύνουν τα χρονόμετρα, δωρίζουν πόρους, ανοίγουν μαζί τα ημερήσια σεντούκια και συμμετέχουν σε συγκεντρώσεις.

Η συγκέντρωση είναι μια κοινή επίθεση: ένα μέλος την ξεκινά εναντίον ενός εχθρικού κάστρου (ή ενός ισχυρού στρατοπέδου), άλλοι στέλνουν τους στρατούς τους να συμμετάσχουν, και όταν λήξει το χρονόμετρο πολεμούν όλοι μαζί σαν ένας στρατός. Οι συγκεντρώσεις είναι επίσης ο μόνος τρόπος να προκαλέσεις ζημιά στο παγκόσμιο αφεντικό Ο Πολέμαρχος.

Ο αρχηγός της συμμαχίας διαχειρίζεται τους ρόλους και μπορεί να αφαιρέσει μέλη. Αν ο αρχηγός είναι ανενεργός ή παραβιάζει τους κανόνες, δημιούργησε αίτημα στην κατηγορία Συμμαχία με το όνομα της συμμαχίας και τι συνέβη.

Το παιχνίδι μειώνει αυτόματα την ανάλυση απόδοσης σε πιο αργές συσκευές. Κλείσε άλλες εφαρμογές, βεβαιώσου ότι η εξοικονόμηση μπαταρίας είναι απενεργοποιημένη και ενημέρωσε την εφαρμογή. Στον browser χρησιμοποίησε μια τρέχουσα έκδοση Chrome, Edge, Firefox ή Safari.

Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο και άλλαξε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής. Αν αποσυνδέεσαι αμέσως μετά τη σύνδεση σε άλλη συσκευή, αυτό είναι φυσιολογικό: ένας λογαριασμός μπορεί να είναι ανοιχτός ταυτόχρονα σε περιορισμένο αριθμό συσκευών.

Φόρτωσε ξανά τη σελίδα μία φορά (ή κλείσε και άνοιξε ξανά την καρτέλα). Από εκεί και πέρα το παιχνίδι ενημερώνεται μόνο του όταν κυκλοφορεί νέα έκδοση.

Στο παιχνίδι πάτα το πορτρέτο σου → Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαίωσε. Αυτό διαγράφει οριστικά την πρόοδο, τα κτίρια, τον στρατό και τη συμμετοχή σου σε συμμαχία και δεν μπορεί να αναιρεθεί. Αν δεν μπορείς πλέον να συνδεθείς, δημιούργησε αίτημα στην κατηγορία Απόρρητο & διαγραφή λογαριασμού από το email του λογαριασμού.

Μόνο ό,τι χρειάζεται το παιχνίδι: τον λογαριασμό σου, την πρόοδο στο παιχνίδι, τις αγορές και τα αρχεία ασφαλείας. Τα αναλυτικά στοιχεία είναι προαιρετικά και απενεργοποιημένα μέχρι να τα ενεργοποιήσεις. Η πλήρης λίστα βρίσκεται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Ναι. Δημιούργησε αίτημα στην κατηγορία Απόρρητο & διαγραφή λογαριασμού από το email του λογαριασμού σου και θα σου στείλουμε αντίγραφο μέσα σε 30 ημέρες.