ช่วยเหลือและสนับสนุน

ลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้ (หรืออีเมล) และรหัสผ่านเดียวกัน หรือด้วยบัญชี Google เดียวกัน ปราสาท ผู้บัญชาการ และการซื้อของคุณถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ใช่บนโทรศัพท์ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ play.imperionwar.com ใช้บัญชีเดียวกัน

ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของเกม แตะ ลืมรหัสผ่าน? แล้วกรอกอีเมลของบัญชี คุณจะได้รับลิงก์ที่ใช้ได้ภายใน 30 นาทีและใช้ได้เพียงครั้งเดียว หากบัญชีของคุณไม่มีอีเมล ให้สร้างทิกเก็ตพร้อมข้อมูลบัญชีที่คุณจำได้ (ชื่อผู้ใช้ เลเวลปราสาทโดยประมาณ และพันธมิตรจะช่วยให้เรายืนยันได้)

ยังไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ในเกมได้ หากชื่อของคุณผิดกฎหรือมีคำสะกดผิดที่จำเป็นต้องแก้จริง ๆ ให้สร้างทิกเก็ตในหมวด บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google จะเชื่อมกับบัญชีที่มีอยู่เฉพาะเมื่ออีเมลของบัญชี Google ตรงกับอีเมลของบัญชีเกมเท่านั้น ออกจากระบบ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแทน จากนั้นติดต่อเราหากต้องการเชื่อมบัญชี Google

ตั๋วจักรวรรดิเป็นสกุลเงินของร้านค้าบนเว็บของเรา ตั๋วหนึ่งใบมีมูลค่าแพ็กในเกม €0.10 ในเกมให้เปิด ร้านค้า เลือกแพ็กใดก็ได้ แล้วแตะ จ่ายด้วยตั๋วจักรวรรดิ - คุณจะได้รางวัลเหมือนกับการซื้อผ่าน Google Play ทุกประการ

ปกติตั๋วจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาทีหลังชำระเงิน โปรดตรวจสอบ:

• ว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าด้วยบัญชีเดียวกันกับที่ใช้เล่น
• รายการคำสั่งซื้อในหน้าร้านค้า - คำสั่งซื้อที่ รอดำเนินการ ยังอยู่ระหว่างการยืนยันของผู้ให้บริการชำระเงิน
• รีสตาร์ทเกมเพื่อให้ร้านค้าโหลดยอดคงเหลือใหม่

หากคำสั่งซื้อแสดง ส่งแล้ว แต่ยอดคงเหลือไม่ตรง หรือยังคง รอดำเนินการ นานกว่าหนึ่งชั่วโมง ให้สร้างทิกเก็ตในหมวด การซื้อและตั๋ว พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

เนื้อหาดิจิทัลจะถูกส่งมอบทันที ดังนั้นเมื่อซื้อ คุณยอมรับว่าสิทธิ์ยกเลิกภายใน 14 วันสิ้นสุดลงเมื่อส่งมอบ หากเกิดปัญหา (ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ ตั๋วไม่เข้า) โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะแก้ไขให้ การคืนเงินหรือการปฏิเสธการชำระเงินจะนำตั๋ว (และทุกสิ่งที่ซื้อด้วยตั๋วนั้น) ออกจากบัญชี

การซื้อในแอป Android จะได้รับเงินคืนผ่าน Google Play - ใช้ประวัติคำสั่งซื้อ Google Play ของคุณ

รีสตาร์ทเกมขณะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - เกมจะลองยืนยันใหม่เอง หากยังไม่ได้รับภายในไม่กี่ชั่วโมง ให้สร้างทิกเก็ตพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play (ขึ้นต้นด้วย GPA.)

ร้านค้าขายเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ (โครูนาเช็ก ซวอตี ปอนด์ ดอลลาร์ และอื่น ๆ) ในราคาคงที่ - ราคาที่คุณเห็นคือราคาที่คุณจ่ายจริง เลือกสกุลเงินอื่นได้ที่ด้านบนของรายการแพ็ก

ค่าประสบการณ์ผู้เล่นได้มาจากภารกิจเท่านั้น ทำตามตัวติดตามภารกิจทางด้านซ้ายของหน้าจอ: การอัปเกรดสิ่งก่อสร้างให้ค่าประสบการณ์ราวครึ่งหนึ่ง การวิจัยและการเก็บทรัพยากรให้ส่วนที่เหลือ และภารกิจโบนัสมากมาย (แคมเปญ บารอน พันธมิตร) ให้เพิ่มอีก

ผู้บัญชาการแต่ละคนนำได้เฉพาะทหารสายของตัวเอง - ผู้บัญชาการพลธนูนำพลธนู ผู้บัญชาการทหารราบนำทหารราบ หากต้องการกองทัพผสม ให้ใส่ผู้บัญชาการของแต่ละสายลงในรูปขบวน (สูงสุดห้าคน)

ส่งกองทัพไปยังจุดไม้ หิน ทอง หรือเหล็กบนแผนที่โลก กองทัพจะเก็บได้นานถึงหลายชั่วโมง - ทหารยิ่งแข็งแกร่งยิ่งเก็บเร็ว - และคุณเรียกกลับได้ตลอดเวลา แล้วกองทัพจะนำส่วนที่เก็บได้จนถึงตอนนั้นกลับบ้าน

หากมีโรงพยาบาล ทหารที่ล้มบางส่วนจะแค่บาดเจ็บและรักษาได้ด้วยทอง โรงพยาบาลเลเวลยิ่งสูง ทหารยิ่งรอดมาก หากไม่มีโรงพยาบาล ทหารที่ล้มจะสูญเสียไป

ใช้ โล่สันติภาพ จากคลังของคุณ (หรือร้านทับทิม) ขณะที่โล่ทำงาน กองทัพที่ถูกส่งมายังปราสาทของคุณจะหันกลับ คำเตือนสีแดงใต้รูปโปรไฟล์จะแสดงทุกกองทัพที่กำลังเดินทัพมาหาคุณ พร้อมเวลาที่จะมาถึง

เปิด พันธมิตร ที่เมนูด้านล่าง คุณสามารถดูรายชื่อพันธมิตรแล้วส่งคำขอ หรือก่อตั้งพันธมิตรของคุณเอง สมาชิกช่วยกันเร่งเวลา บริจาคทรัพยากร เปิดหีบรายวันด้วยกัน และร่วมรวมพล

รวมพลคือการโจมตีร่วมกัน: สมาชิกคนหนึ่งเริ่มรวมพลไปยังปราสาทศัตรู (หรือค่ายที่แข็งแกร่ง) คนอื่น ๆ ส่งกองทัพมาร่วม และเมื่อหมดเวลาทุกคนจะต่อสู้ร่วมกันเป็นกองทัพเดียว รวมพลยังเป็นวิธีเดียวที่จะสร้างความเสียหายให้บอสโลกจอมทัพได้

หัวหน้าพันธมิตรจัดการตำแหน่งและสามารถเชิญสมาชิกออกได้ หากหัวหน้าไม่ได้ออนไลน์หรือทำผิดกฎ ให้สร้างทิกเก็ตในหมวด พันธมิตร พร้อมชื่อพันธมิตรและสิ่งที่เกิดขึ้น

เกมจะลดความละเอียดการแสดงผลอัตโนมัติบนอุปกรณ์ที่ช้ากว่า ปิดแอปอื่น ๆ ตรวจสอบว่าปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่แล้ว และอัปเดตแอป ในเบราว์เซอร์ให้ใช้ Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และลองสลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ หากคุณหลุดทันทีหลังลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่น ถือเป็นเรื่องปกติ: บัญชีหนึ่งเปิดใช้งานพร้อมกันได้บนอุปกรณ์จำนวนจำกัด

โหลดหน้าใหม่หนึ่งครั้ง (หรือปิดแล้วเปิดแท็บใหม่) หลังจากนั้นเกมจะอัปเดตเองเมื่อมีเวอร์ชันใหม่

ในเกมแตะรูปโปรไฟล์ของคุณ → โปรไฟล์ → ลบบัญชีของฉัน แล้วยืนยัน การดำเนินการนี้จะลบความคืบหน้า สิ่งก่อสร้าง กองทัพ และการเป็นสมาชิกพันธมิตรของคุณอย่างถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้แล้ว ให้สร้างทิกเก็ตในหมวด ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชี จากอีเมลของบัญชี

เฉพาะสิ่งที่เกมจำเป็น: บัญชีของคุณ ความคืบหน้าในเกม การซื้อ และบันทึกด้านความปลอดภัย การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นตัวเลือกและปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด รายการทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ได้ สร้างทิกเก็ตในหมวด ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชี จากอีเมลของบัญชี แล้วเราจะส่งสำเนาให้คุณภายใน 30 วัน