도움말 및 지원

새 기기에서 같은 사용자 이름(또는 이메일)과 비밀번호, 또는 같은 Google 계정으로 로그인하세요. 성, 지휘관, 구매 내역은 휴대폰이 아니라 저희 서버에 저장됩니다. play.imperionwar.com의 브라우저 버전도 같은 계정을 사용합니다.

게임 로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르고 계정 이메일을 입력하세요. 30분 동안 유효하고 한 번만 사용할 수 있는 링크가 발송됩니다. 계정에 이메일이 없다면, 기억나는 계정 정보(사용자 이름, 대략적인 성 레벨, 동맹)를 적어 티켓을 작성해 주세요. 본인 확인에 도움이 됩니다.

현재 게임에서는 사용자 이름을 변경할 수 없습니다. 이름이 규칙에 어긋나거나 꼭 고쳐야 하는 오타가 있다면 계정 및 로그인 카테고리로 티켓을 작성해 주세요.

Google 로그인은 Google 계정의 이메일이 게임 계정의 이메일과 일치할 때만 기존 계정에 연결됩니다. 로그아웃한 다음 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하시고, Google 계정 연결을 원하시면 저희에게 문의해 주세요.

제국 티켓은 저희 웹 스토어의 화폐입니다. 티켓 1장은 게임 내 패키지 가치 €0.10에 해당합니다. 게임에서 상점을 열고 원하는 패키지를 고른 뒤 티켓으로 결제를 누르세요. Google Play 구매와 똑같은 보상을 받습니다.

티켓은 보통 결제 후 몇 초 안에 지급됩니다. 다음을 확인해 주세요:

• 스토어에서 플레이하는 계정과 같은 계정으로 로그인했는지,
• 스토어 페이지의 주문 목록 - 처리 중인 주문은 결제 대행사가 아직 확인 중입니다,
• 게임을 다시 시작하면 상점이 잔액을 새로 불러옵니다.

주문이 지급 완료인데 잔액이 맞지 않거나 1시간 넘게 처리 중으로 남아 있다면, 주문 번호와 함께 구매 및 티켓 카테고리로 티켓을 작성해 주세요.

디지털 콘텐츠는 즉시 제공되므로, 구매 시 14일 청약 철회권이 제공 시점에 소멸된다는 데 동의하게 됩니다. 문제가 생긴 경우(이중 결제, 티켓 미지급 등) 문의해 주시면 바로잡아 드리겠습니다. 환불이나 지불 거절이 이루어지면 티켓(및 티켓으로 구매한 모든 것)이 계정에서 회수됩니다.

Android 앱에서의 구매는 Google Play에서 환불합니다. Google Play 주문 내역을 이용해 주세요.

인터넷에 연결된 상태에서 게임을 다시 시작하세요. 게임이 자동으로 확인을 다시 시도합니다. 몇 시간이 지나도 도착하지 않으면 Google Play 주문 번호(GPA.로 시작)와 함께 티켓을 작성해 주세요.

스토어는 현지 통화(체코 코루나, 즈워티, 파운드, 달러 등)로 고정 가격에 판매합니다. 표시된 가격이 그대로 결제 금액입니다. 패키지 목록 상단에서 다른 통화를 선택할 수 있습니다.

플레이어 경험치는 퀘스트에서만 얻을 수 있습니다. 화면 왼쪽의 퀘스트 트래커를 따라가세요. 건물 업그레이드가 전체 경험치의 약 절반을, 연구와 자원 수집이 나머지를 주며, 캠페인·남작·동맹 등 다양한 보너스 퀘스트가 추가로 경험치를 줍니다.

모든 지휘관은 자신의 병과 병력만 이끌 수 있습니다. 궁수 지휘관은 궁수를, 보병 지휘관은 보병을 이끕니다. 혼성군을 꾸리려면 병과마다 지휘관을 한 명씩 편성에 넣으세요(최대 5명).

월드맵의 목재, 석재, 금, 철 채집지로 부대를 보내세요. 부대는 최대 몇 시간 동안 채집하며, 강한 병력일수록 더 빨리 채집합니다. 언제든지 소환할 수 있고, 그때까지 모은 만큼을 가지고 돌아옵니다.

병원이 있으면 쓰러진 병력 중 일부는 부상만 입으며 금으로 치료할 수 있습니다. 병원 레벨이 높을수록 더 많은 병력이 살아남습니다. 병원이 없으면 쓰러진 병력은 잃게 됩니다.

인벤토리(또는 루비 상점)의 평화의 방패를 사용하세요. 방패가 켜져 있는 동안 당신의 성으로 보낸 부대는 되돌아갑니다. 초상화 아래의 빨간 경고에 당신을 향해 진군하는 모든 부대와 도착 시간이 표시됩니다.

하단 메뉴에서 동맹을 여세요. 동맹을 둘러보고 가입 신청을 보내거나, 직접 동맹을 창설할 수 있습니다. 동맹원들은 서로 타이머 단축을 돕고, 자원을 기부하고, 일일 상자를 함께 열고, 집결에 참여합니다.

집결은 공동 공격입니다. 동맹원 한 명이 적의 성(또는 강한 진영)을 대상으로 집결을 시작하면 다른 동맹원들이 부대를 보내 합류하고, 타이머가 끝나면 모두가 하나의 군대로 함께 싸웁니다. 월드 보스 군벌에게 피해를 줄 수 있는 유일한 방법도 집결입니다.

역할 관리와 동맹원 추방은 동맹 리더가 합니다. 리더가 활동하지 않거나 규칙을 어긴다면, 동맹 이름과 상황을 적어 동맹 카테고리로 티켓을 작성해 주세요.

성능이 낮은 기기에서는 게임이 자동으로 렌더링 해상도를 낮춥니다. 다른 앱을 닫고, 절전 모드를 끄고, 앱을 업데이트하세요. 브라우저에서는 최신 Chrome, Edge, Firefox 또는 Safari를 사용하세요.

인터넷 연결을 확인하고 Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 보세요. 다른 기기에서 로그인한 직후 연결이 끊겼다면 정상입니다. 하나의 계정을 동시에 열 수 있는 기기 수에는 제한이 있습니다.

페이지를 한 번 새로고침하세요(또는 탭을 닫았다가 다시 여세요). 그 이후로는 새 버전이 출시되면 게임이 자동으로 업데이트됩니다.

게임에서 초상화를 누르고 → 프로필 → 계정 삭제를 선택한 뒤 확인하세요. 진행 상황, 건물, 군대, 동맹 가입 정보가 영구적으로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 더 이상 로그인할 수 없다면 계정 이메일로 개인정보 및 계정 삭제 카테고리 티켓을 작성해 주세요.

게임에 꼭 필요한 것만 저장합니다: 계정, 게임 진행 상황, 구매 내역, 보안 로그. 분석은 선택 사항이며 직접 켜기 전까지는 꺼져 있습니다. 전체 목록은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

네. 계정 이메일로 개인정보 및 계정 삭제 카테고리 티켓을 작성해 주시면 30일 이내에 사본을 보내 드립니다.