സഹായവും സപ്പോർട്ടും
സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ - ഒപ്പം ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമുമായി നേരിട്ടുള്ള ബന്ധം.
അക്കൗണ്ടും ലോഗിനും
അതേ അക്കൗണ്ടുമായി മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിൽ എങ്ങനെ കളിക്കാം?
പുതിയ ഉപകരണത്തിൽ അതേ യൂസർനെയിമും (അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിലും) പാസ്വേഡും ഉപയോഗിച്ചോ, അതേ Google അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ചോ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ കോട്ടയും കമാൻഡർമാരും വാങ്ങലുകളും ഫോണിലല്ല, ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളിലാണ് സൂക്ഷിക്കുന്നത്. play.imperionwar.com-ലെ ബ്രൗസർ പതിപ്പും അതേ അക്കൗണ്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
എന്റെ പാസ്വേഡ് മറന്നുപോയി.
ഗെയിമിന്റെ സൈൻ-ഇൻ സ്ക്രീനിൽ പാസ്വേഡ് മറന്നോ? ടാപ്പ് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിൽ നൽകുക. 30 മിനിറ്റ് സാധുതയുള്ള, ഒരിക്കൽ മാത്രം ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു ലിങ്ക് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. അക്കൗണ്ടിന് ഇമെയിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഓർമ്മയുള്ള വിവരങ്ങളുമായി ഒരു ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക (യൂസർനെയിം, കോട്ടയുടെ ഏകദേശ ലെവൽ, സഖ്യം എന്നിവ സ്ഥിരീകരിക്കാൻ സഹായിക്കും).
എന്റെ യൂസർനെയിം മാറ്റാമോ?
ഗെയിമിൽ ഇതുവരെ യൂസർനെയിം മാറ്റാനാകില്ല. നിങ്ങളുടെ പേര് നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുകയോ തിരുത്തേണ്ട അക്ഷരത്തെറ്റ് ഉണ്ടാവുകയോ ചെയ്താൽ, അക്കൗണ്ടും ലോഗിനും വിഭാഗത്തിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.
Google ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്തപ്പോൾ പുതിയൊരു ശൂന്യമായ കോട്ട കാണുന്നു.
Google അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിൽ നിങ്ങളുടെ ഗെയിം അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിലുമായി പൊരുത്തപ്പെടുമ്പോൾ മാത്രമേ Google സൈൻ-ഇൻ നിലവിലുള്ള അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിക്കൂ. സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്ത് യൂസർനെയിമും പാസ്വേഡും ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക; Google അക്കൗണ്ട് ബന്ധിപ്പിക്കണമെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
വാങ്ങലുകളും സാമ്രാജ്യ ടിക്കറ്റുകളും
സാമ്രാജ്യ ടിക്കറ്റുകൾ എന്താണ്?
സാമ്രാജ്യ ടിക്കറ്റുകൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ് സ്റ്റോറിന്റെ കറൻസിയാണ്. ഒരു ടിക്കറ്റിന്റെ മൂല്യം ഗെയിം പാക്ക് മൂല്യത്തിന്റെ €0.10 ആണ്. ഗെയിമിൽ ഷോപ്പ് തുറന്ന്, ഏത് പാക്കും തിരഞ്ഞെടുത്ത്, സാമ്രാജ്യ ടിക്കറ്റുകൾ കൊണ്ട് പണമടയ്ക്കുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക - Google Play വാങ്ങലിലേതുപോലെ അതേ പ്രതിഫലങ്ങൾ കൃത്യമായി ലഭിക്കും.
എന്റെ ടിക്കറ്റുകൾ എത്തിയില്ല.
പേയ്മെന്റിന് ശേഷം സാധാരണയായി നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ടിക്കറ്റുകൾ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും. ദയവായി പരിശോധിക്കുക:
- നിങ്ങൾ കളിക്കുന്ന അതേ അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ചാണോ സ്റ്റോറിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തത്,
- സ്റ്റോർ പേജിലെ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ലിസ്റ്റ് - തീർപ്പാകാത്തത് എന്ന ഓർഡർ പേയ്മെന്റ് ദാതാവ് ഇപ്പോഴും സ്ഥിരീകരിക്കുകയാണ്,
- ഷോപ്പ് നിങ്ങളുടെ ബാലൻസ് വീണ്ടും ലോഡ് ചെയ്യാൻ ഗെയിം പുനരാരംഭിക്കുക.
ഒരു ഓർഡർ നൽകി എന്ന് കാണിച്ചിട്ടും ബാലൻസ് പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ, ഒരു മണിക്കൂറിലധികം തീർപ്പാകാത്തത് ആയി തുടരുന്നുവെങ്കിലോ, ഓർഡർ നമ്പറുമായി വാങ്ങലുകളും ടിക്കറ്റുകളും വിഭാഗത്തിൽ ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.
എനിക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുമോ?
ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കം ഉടൻ നൽകുന്നതിനാൽ, വാങ്ങുമ്പോൾ തന്നെ 14 ദിവസത്തെ പിൻവാങ്ങൽ അവകാശം ഡെലിവറിയോടെ അവസാനിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും പിഴവ് സംഭവിച്ചാൽ (രണ്ടുതവണ പണം ഈടാക്കൽ, ടിക്കറ്റുകൾ എത്താതിരിക്കൽ), ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടൂ, ഞങ്ങൾ ശരിയാക്കാം. റീഫണ്ടോ ചാർജ്ബാക്കോ ഉണ്ടായാൽ ടിക്കറ്റുകൾ (അവ ഉപയോഗിച്ച് വാങ്ങിയതെല്ലാം) അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും.
Android ആപ്പിലെ വാങ്ങലുകൾക്ക് Google Play ആണ് റീഫണ്ട് നൽകുന്നത് - നിങ്ങളുടെ Google Play ഓർഡർ ചരിത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
Android ആപ്പിൽ വാങ്ങിയിട്ടും പ്രതിഫലങ്ങൾ ലഭിച്ചില്ല.
ഇന്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുമ്പോൾ ഗെയിം പുനരാരംഭിക്കുക - ഗെയിം സ്വയം സ്ഥിരീകരണം വീണ്ടും ശ്രമിക്കും. ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിലും എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, Google Play ഓർഡർ നമ്പറുമായി (അത് GPA. എന്നാണ് തുടങ്ങുന്നത്) ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.
വിലകൾ എല്ലായിടത്തും ഒന്നാണോ?
സ്റ്റോർ നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക കറൻസിയിൽ (ചെക്ക് കൊരുണ, സ്ലോട്ടി, പൗണ്ട്, ഡോളർ തുടങ്ങി പലതിലും) നിശ്ചിത വിലയ്ക്ക് വിൽക്കുന്നു - നിങ്ങൾ കാണുന്ന വില തന്നെയാണ് കൃത്യമായി അടയ്ക്കുന്നത്. പാക്ക് ലിസ്റ്റിന്റെ മുകളിൽ മറ്റൊരു കറൻസി തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഗെയിംപ്ലേയുടെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ
വേഗത്തിൽ ലെവൽ ഉയർത്താൻ എന്ത് ചെയ്യണം?
പ്ലെയർ അനുഭവം ദൗത്യങ്ങളിൽ നിന്ന് മാത്രമേ ലഭിക്കൂ. സ്ക്രീനിന്റെ ഇടതുവശത്തുള്ള ദൗത്യ ട്രാക്കർ പിന്തുടരുക: കെട്ടിടങ്ങൾ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ആകെ അനുഭവത്തിന്റെ ഏകദേശം പകുതി ലഭിക്കും, ബാക്കി ഗവേഷണത്തിലൂടെയും വിഭവ ശേഖരണത്തിലൂടെയും, കൂടാതെ പല ബോണസ് ദൗത്യങ്ങളും (പ്രചാരണം, ബാരൺമാർ, സഖ്യം) അധികം നൽകുന്നു.
എന്റെ സൈനികരെ ഒരു കമാൻഡറോടൊപ്പം അയയ്ക്കാനാകുന്നില്ല.
ഓരോ കമാൻഡറും സ്വന്തം വിഭാഗത്തിലെ സൈനികരെ മാത്രമേ നയിക്കൂ - വില്ലാളി കമാൻഡർ വില്ലാളികളെ, കാലാൾപ്പട കമാൻഡർ കാലാൾപ്പടയെ. മിശ്ര സൈന്യത്തിനായി ഓരോ വിഭാഗത്തിനും ഒരു കമാൻഡറെ ഫോർമേഷനിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക (അഞ്ച് വരെ).
ഖനന നോഡുകളിലെ ശേഖരണം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?
ലോക ഭൂപടത്തിലെ മരം, കല്ല്, സ്വർണം അല്ലെങ്കിൽ ഇരുമ്പ് നോഡിലേക്ക് ഒരു സൈന്യത്തെ അയയ്ക്കുക. അത് മണിക്കൂറുകളോളം ശേഖരിക്കും - ശക്തരായ സൈനികർ വേഗത്തിൽ ശേഖരിക്കും - നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും തിരികെ വിളിക്കാം; അപ്പോൾ ഇതുവരെ ശേഖരിച്ച പങ്കുമായി അത് വീട്ടിലെത്തും.
യുദ്ധത്തിൽ വീഴുന്ന സൈനികർക്ക് എന്ത് സംഭവിക്കും?
ആശുപത്രി ഉണ്ടെങ്കിൽ, വീണ സൈനികരിൽ ഒരു ഭാഗത്തിന് പരിക്ക് മാത്രമേ ഉണ്ടാകൂ, സ്വർണം നൽകി അവരെ ചികിത്സിക്കാം. ആശുപത്രിയുടെ ലെവൽ കൂടുന്തോറും കൂടുതൽ സൈനികർ രക്ഷപ്പെടും. ആശുപത്രി ഇല്ലെങ്കിൽ വീണ സൈനികർ നഷ്ടപ്പെടും.
എന്റെ കോട്ട എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാം?
നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററിയിൽ നിന്ന് (അല്ലെങ്കിൽ മാണിക്യ ഷോപ്പിൽ നിന്ന്) ഒരു സമാധാന പരിച ഉപയോഗിക്കുക. അത് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം നിങ്ങളുടെ കോട്ടയിലേക്ക് അയച്ച സൈന്യങ്ങൾ തിരിച്ചുപോകും. നിങ്ങളുടെ ചിത്രത്തിന് താഴെയുള്ള ചുവന്ന മുന്നറിയിപ്പ് നിങ്ങളുടെ നേരെ നീങ്ങുന്ന ഓരോ സൈന്യത്തെയും അത് എത്തുന്ന സമയത്തോടൊപ്പം കാണിക്കുന്നു.
സഖ്യങ്ങൾ
ഒരു സഖ്യത്തിൽ എങ്ങനെ ചേരാം അല്ലെങ്കിൽ പുതിയത് എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം?
താഴത്തെ മെനുവിൽ സഖ്യം തുറക്കുക. സഖ്യങ്ങൾ നോക്കി അഭ്യർഥന അയയ്ക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ സ്വന്തം സഖ്യം സ്ഥാപിക്കാം. അംഗങ്ങൾ ടൈമറുകൾ വേഗത്തിലാക്കാൻ പരസ്പരം സഹായിക്കുന്നു, വിഭവങ്ങൾ സംഭാവന ചെയ്യുന്നു, ദിവസേനയുള്ള പെട്ടികൾ ഒന്നിച്ച് തുറക്കുന്നു, റാലികളിൽ ചേരുന്നു.
റാലി എന്താണ്?
റാലി ഒരു സംയുക്ത ആക്രമണമാണ്: ഒരു അംഗം ശത്രുവിന്റെ കോട്ടയ്ക്ക് (അല്ലെങ്കിൽ ശക്തമായ ഒരു ക്യാമ്പിന്) നേരെ അത് ആരംഭിക്കുന്നു, മറ്റുള്ളവർ സ്വന്തം സൈന്യങ്ങളെ അയച്ച് ചേരുന്നു, ടൈമർ തീരുമ്പോൾ എല്ലാവരും ഒരൊറ്റ സൈന്യമായി ഒന്നിച്ച് പോരാടുന്നു. യുദ്ധപ്രഭു ലോക ബോസിനെ മുറിവേൽപ്പിക്കാനുള്ള ഏക മാർഗവും റാലികളാണ്.
എന്റെ സഖ്യത്തിലെ ഒരാൾ അവകാശങ്ങൾ ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നു.
സഖ്യ നേതാവാണ് റോളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, അംഗങ്ങളെ നീക്കം ചെയ്യാനും കഴിയും. നേതാവ് നിഷ്ക്രിയനാണെങ്കിലോ നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നുവെങ്കിലോ, സഖ്യത്തിന്റെ പേരും സംഭവിച്ചതും ചേർത്ത് സഖ്യം വിഭാഗത്തിൽ ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.
സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ
ഗെയിം പതുക്കെയാണ് അല്ലെങ്കിൽ ഇടയ്ക്കിടെ നിൽക്കുന്നു.
വേഗം കുറഞ്ഞ ഉപകരണങ്ങളിൽ ഗെയിം സ്വയം റെൻഡർ റെസല്യൂഷൻ കുറയ്ക്കുന്നു. മറ്റ് ആപ്പുകൾ അടയ്ക്കുക, ബാറ്ററി സേവർ ഓഫാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, ആപ്പ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക. ബ്രൗസറിൽ പുതിയ Chrome, Edge, Firefox അല്ലെങ്കിൽ Safari ഉപയോഗിക്കുക.
കണക്ഷൻ ഇടയ്ക്കിടെ മുറിയുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ പരിശോധിച്ച് Wi-Fi-യും മൊബൈൽ ഡാറ്റയും തമ്മിൽ മാറി നോക്കുക. മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത ഉടൻ കണക്ഷൻ മുറിഞ്ഞാൽ അത് സാധാരണമാണ്: ഒരു അക്കൗണ്ട് ഒരേ സമയം പരിമിതമായ എണ്ണം ഉപകരണങ്ങളിൽ മാത്രമേ തുറന്നിരിക്കാനാകൂ.
അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷം ബ്രൗസർ പതിപ്പ് പഴയ സ്ക്രീൻ കാണിക്കുന്നു.
പേജ് ഒരിക്കൽ റീലോഡ് ചെയ്യുക (അല്ലെങ്കിൽ ടാബ് അടച്ച് വീണ്ടും തുറക്കുക). അതിനുശേഷം പുതിയ പതിപ്പ് പുറത്തിറങ്ങുമ്പോൾ ഗെയിം സ്വയം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും.
സ്വകാര്യതയും അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കലും
എന്റെ അക്കൗണ്ട് എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കാം?
ഗെയിമിൽ നിങ്ങളുടെ ചിത്രത്തിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക → പ്രൊഫൈൽ → എന്റെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക, തുടർന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ പുരോഗതി, കെട്ടിടങ്ങൾ, സൈന്യം, സഖ്യ അംഗത്വം എന്നിവ സ്ഥിരമായി മായ്ക്കും, തിരികെ കൊണ്ടുവരാനാകില്ല. ഇനി സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാനാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിലിൽ നിന്ന് സ്വകാര്യതയും അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കലും വിഭാഗത്തിൽ ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക.
എന്നെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ എന്ത് ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്നു?
ഗെയിമിന് ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം: നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്, ഗെയിം പുരോഗതി, വാങ്ങലുകൾ, സുരക്ഷാ ലോഗുകൾ. അനലിറ്റിക്സ് ഐച്ഛികമാണ്, നിങ്ങൾ ഓണാക്കുന്നതുവരെ ഓഫായിരിക്കും. പൂർണ പട്ടിക ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ ഉണ്ട്.
എന്റെ ഡാറ്റയുടെ ഒരു പകർപ്പ് ലഭിക്കുമോ?
ഉവ്വ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിലിൽ നിന്ന് സ്വകാര്യതയും അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കലും വിഭാഗത്തിൽ ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കുക, 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ പകർപ്പ് അയച്ചുതരും.
നിങ്ങളുടെ തിരയലുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഉത്തരങ്ങളില്ല. ഒരു ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കൂ, ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാം.
ഇനിയും സഹായം വേണോ?
ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കൂ. ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ എത്രയും വേഗം, സാധാരണയായി 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, മറുപടി നൽകും.
