Yordam va qoʻllab-quvvatlash
Koʻp beriladigan savollarga javoblar - va qoʻllab-quvvatlash jamoamiz bilan toʻgʻridan-toʻgʻri aloqa.
Hisob va kirish
Boshqa qurilmada xuddi shu hisob bilan qanday oʻynayman?
Yangi qurilmada xuddi shu foydalanuvchi nomi (yoki email) va parol bilan yoki xuddi shu Google hisobi bilan kiring. Qalʼangiz, sarkardalaringiz va xaridlaringiz telefonda emas, bizning serverlarimizda saqlanadi. play.imperionwar.com manzilidagi brauzer versiyasi ham xuddi shu hisoblardan foydalanadi.
Parolimni unutib qoʻydim.
Oʻyinning kirish ekranida Parolni unutdingizmi? tugmasini bosing va hisobingiz emailini kiriting. Sizga 30 daqiqa amal qiladigan va bir marta ishlatiladigan havola keladi. Agar hisobingizda email boʻlmasa, eslab qolgan hisobingizdan murojaat yarating (foydalanuvchi nomi, qalʼaning taxminiy darajasi va ittifoq uni tasdiqlashga yordam beradi).
Foydalanuvchi nomimni oʻzgartira olamanmi?
Foydalanuvchi nomini oʻyinda hozircha oʻzgartirib boʻlmaydi. Agar nomingiz qoidalarni buzsa yoki albatta tuzatish kerak boʻlgan xato boʻlsa, Hisob va kirish turkumida murojaat yarating.
Google orqali kirdim va yangi, boʻsh qalʼani koʻryapman.
Google orqali kirish mavjud hisobga faqat Google hisobining emaili oʻyin hisobingiz emailiga mos kelgandagina bogʻlanadi. Chiqing va oʻrniga foydalanuvchi nomingiz va parolingiz bilan kiring; Google hisobini bogʻlamoqchi boʻlsangiz, biz bilan bogʻlaning.
Xaridlar va Imperator chiptalari
Imperator chiptalari nima?
Imperator chiptalari - bizning veb-doʻkonimiz valyutasi. Bitta chipta oʻyindagi toʻplam qiymatining 0,10 € ga teng. Oʻyinda SHOP ni oching, istalgan toʻplamni tanlang va Imperator chiptalari bilan toʻlash tugmasini bosing - Google Play orqali xarid qilgandagidek aynan oʻsha mukofotlarni olasiz.
Chiptalarim kelmadi.
Chiptalar odatda toʻlovdan keyin bir necha soniyada tushadi. Quyidagilarni tekshiring:
- doʻkonga oʻynayotgan xuddi shu hisob bilan kirganingizni,
- doʻkon sahifasidagi buyurtmalar roʻyxatini - Kutilmoqda holatidagi buyurtmani toʻlov provayderi hali tasdiqlamoqda,
- doʻkon balansni qayta yuklashi uchun oʻyinni qayta ishga tushiring.
Agar buyurtma Yetkazildi deb koʻrsatilsa-yu, balans mos kelmasa yoki u bir soatdan ortiq Kutilmoqda holatida tursa, buyurtma raqami bilan Xaridlar va chiptalar turkumida murojaat yarating.
Pulni qaytarib olsam boʻladimi?
Raqamli kontent darhol yetkaziladi, shuning uchun xarid qilib, 14 kunlik voz kechish huquqi yetkazib berish bilan tugashiga rozilik bildirasiz. Agar biror narsa notoʻgʻri ketsa (ikki marta yechib olish, chiptalar yetkazilmagan), biz bilan bogʻlaning - tuzatamiz. Pulni qaytarish yoki chargeback chiptalarni (va ular bilan sotib olingan hamma narsani) hisobdan olib tashlaydi.
Android ilovasidagi xaridlar uchun pulni Google Play qaytaradi - Google Play buyurtmalar tarixidan foydalaning.
Android ilovasidagi xarid mukofot bermadi.
Internetga ulangan holda oʻyinni qayta ishga tushiring - oʻyin tasdiqlashni oʻzi qayta urinadi. Agar bir necha soat ichida baribir kelmasa, Google Play buyurtma raqami bilan (u GPA. bilan boshlanadi) murojaat yarating.
Narxlar hamma joyda bir xilmi?
Doʻkon mahalliy valyutangizda (chex kronasi, zlotiy, funt, dollar va boshqalar) qatʼiy narxlarda sotadi - koʻrgan narxingizni aynan toʻlaysiz. Boshqa valyutani toʻplamlar roʻyxatining yuqori qismida tanlang.
Oʻyin asoslari
Darajani qanday tezroq oshiraman?
Oʻyinchi tajribasi faqat topshiriqlardan keladi. Ekranning chap tomonidagi topshiriqlar kuzatuvchisiga amal qiling: binolarni yaxshilash barcha tajribaning qariyb yarmini beradi, qolganini tadqiqot va resurs yigʻish beradi, koʻplab bonus topshiriqlar (kampaniya, baronlar, ittifoq) esa qoʻshimcha beradi.
Qoʻshinimni sarkarda bilan yubora olmayapman.
Har bir sarkarda faqat oʻz sinfidagi qoʻshinni boshqaradi - kamonchi sarkarda kamonchilarni, piyoda sarkarda piyodalarni. Aralash qoʻshin uchun tuzilmaga har bir sinfdan bittadan sarkarda qoʻying (beshtagacha).
Resurs nuqtalarida yigʻish qanday ishlaydi?
Dunyo xaritasidagi yogʻoch, tosh, oltin yoki temir nuqtasiga qoʻshin yuboring. U bir necha soatgacha yigʻadi - kuchliroq qoʻshin tezroq yigʻadi - va uni istalgan vaqtda qaytarishingiz mumkin; u oʻsha paytgacha yigʻilgan ulushni uyga olib keladi.
Jangda halok boʻlgan qoʻshinga nima boʻladi?
Shifoxona boʻlsa, halok boʻlganlarning bir qismi faqat yaralanadi va ularni oltin evaziga davolash mumkin. Shifoxona darajasi qanchalik yuqori boʻlsa, shuncha koʻp qoʻshin omon qoladi. Shifoxonasiz halok boʻlgan qoʻshin yoʻqoladi.
Qalʼamni qanday himoya qilaman?
Inventardan (yoki Yoqut doʻkonidan) tinchlik qalqonidan foydalaning. U faol ekan, qalʼangizga yuborilgan qoʻshinlar ortga qaytadi. Portretingiz ostidagi qizil ogohlantirish sizga qarab yurishga chiqqan har bir qoʻshinni yetib kelish vaqti bilan koʻrsatadi.
Ittifoqlar
Ittifoqqa qanday qoʻshilaman yoki qanday tuzaman?
Pastki menyuda Ittifoq boʻlimini oching. Ittifoqlarni koʻrib chiqib, soʻrov yuborishingiz yoki oʻz ittifoqingizni tuzishingiz mumkin. Aʼzolar bir-biriga taymerlarni tezlatishda yordam beradi, resurs xayr qiladi, kundalik sandiqlarni birga ochadi va yigʻinlarga qoʻshiladi.
Yigʻin nima?
Yigʻin - birgalikdagi hujum: bir aʼzo uni dushman qalʼasiga (yoki kuchli lagerga) boshlaydi, boshqalar qoʻshinlarini qoʻshilishga yuboradi va taymer tugaganda hammasi bitta qoʻshin boʻlib birga jang qiladi. Yigʻinlar Lashkarboshiga zarar yetkazishning yagona yoʻlidir.
Ittifoqimdagi kimdir huquqlarini suisteʼmol qilmoqda.
Ittifoq yetakchisi rollarni boshqaradi va aʼzolarni chiqarib yuborishi mumkin. Agar yetakchi faol boʻlmasa yoki qoidalarni buzsa, Ittifoq turkumida ittifoq nomi va nima boʻlganini koʻrsatib murojaat yarating.
Texnik muammolar
Oʻyin sekin ishlayapti yoki qotib qolyapti.
Oʻyin sekinroq qurilmalarda tasvir aniqligini avtomatik pasaytiradi. Boshqa ilovalarni yoping, quvvat tejash rejimi oʻchirilganiga ishonch hosil qiling va ilovani yangilang. Brauzerda Chrome, Edge, Firefox yoki Safari ning yangi versiyasidan foydalaning.
Aloqa tez-tez uzilib qolyapti.
Internet aloqangizni tekshiring va Wi-Fi bilan mobil internet oʻrtasida almashtirib koʻring. Agar boshqa qurilmada kirgandan soʻng darhol aloqa uzilsa, bu odatiy hol: bitta hisobni bir vaqtning oʻzida cheklangan miqdordagi qurilmada ochish mumkin.
Yangilanishdan keyin brauzer versiyasi eski ekranni koʻrsatmoqda.
Sahifani bir marta yangilang (yoki varaqni yopib, qayta oching). Shundan soʻng yangi versiya chiqqanda oʻyin oʻzini oʻzi yangilaydi.
Maxfiylik va hisobni oʻchirish
Hisobimni qanday oʻchiraman?
Oʻyinda portretingizni bosing → Profil → Hisobimni oʻchirish va tasdiqlang. Bu taraqqiyotingiz, binolaringiz, qoʻshiningiz va ittifoqdagi aʼzoligingizni butunlay oʻchiradi, uni qaytarib boʻlmaydi. Agar kira olmasangiz, hisobingiz emailidan Maxfiylik va hisobni oʻchirish turkumida murojaat yarating.
Men haqimda qanday maʼlumotlarni saqlaysiz?
Faqat oʻyinga kerak boʻlganini: hisobingiz, oʻyin taraqqiyoti, xaridlar va xavfsizlik jurnallari. Analitika ixtiyoriy va siz yoqmaguningizcha oʻchiq turadi. Toʻliq roʻyxat Maxfiylik siyosatimizda.
Maʼlumotlarimning nusxasini olsam boʻladimi?
Ha. Hisobingiz emailidan Maxfiylik va hisobni oʻchirish turkumida murojaat yarating, biz 30 kun ichida nusxasini yuboramiz.
Qidiruvingizga mos javob topilmadi. Murojaat yarating - biz yordam beramiz.
Hali ham yordam kerakmi?
Qoʻllab-quvvatlash murojaatini yarating. Jamoamiz sizga oʻz tilingizda imkon qadar tez, odatda 48 soat ichida javob beradi.
