Bantuan & Dukungan

Masuk di perangkat baru dengan nama pengguna (atau email) dan kata sandi yang sama, atau dengan akun Google yang sama. Kastel, komandan, dan pembelianmu tersimpan di server kami, bukan di ponsel. Versi browser di play.imperionwar.com memakai akun yang sama.

Di layar masuk game, ketuk Lupa kata sandi? lalu masukkan email akunmu. Kamu akan menerima tautan yang berlaku 30 menit dan hanya bisa dipakai sekali. Jika akunmu tidak punya email, buat tiket bantuan dengan data akun yang kamu ingat (nama pengguna, perkiraan level kastel, dan aliansi membantu kami memverifikasinya).

Nama pengguna belum bisa diganti di dalam game. Jika namamu melanggar aturan atau ada salah ketik yang benar-benar perlu diperbaiki, buat tiket bantuan di kategori Akun & login.

Masuk dengan Google hanya terhubung ke akun yang sudah ada jika email akun Google sama dengan email akun game-mu. Keluar, lalu masuk dengan nama pengguna dan kata sandi, kemudian hubungi kami jika ingin menghubungkan akun Google.

Tiket Kekaisaran adalah mata uang toko web kami. Satu tiket bernilai €0.10 nilai paket dalam game. Di game, buka TOKO, pilih paket apa pun, lalu ketuk Bayar dengan Tiket Kekaisaran - hadiah yang kamu dapat sama persis dengan pembelian lewat Google Play.

Tiket biasanya masuk beberapa detik setelah pembayaran. Coba periksa:

• bahwa kamu masuk ke toko dengan akun yang sama yang kamu pakai bermain,
• daftar pesananmu di halaman toko - pesanan Tertunda masih dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran,
• mulai ulang game agar toko memuat ulang saldomu.

Jika pesanan menunjukkan Terkirim tetapi saldo tidak sesuai, atau tetap Tertunda lebih dari satu jam, buat tiket bantuan di Pembelian & tiket dengan nomor pesananmu.

Konten digital dikirim segera, jadi dengan membeli kamu setuju bahwa hak pembatalan 14 hari berakhir saat pengiriman. Jika ada masalah (tagihan ganda, tiket tidak masuk), hubungi kami dan kami akan memperbaikinya. Pengembalian dana atau chargeback akan menghapus tiket (dan apa pun yang dibeli dengannya) dari akun.

Pembelian di aplikasi Android dikembalikan oleh Google Play - gunakan riwayat pesanan Google Play-mu.

Mulai ulang game saat terhubung ke internet - game akan mencoba konfirmasi ulang dengan sendirinya. Jika masih belum masuk dalam beberapa jam, buat tiket bantuan dengan nomor pesanan Google Play (diawali GPA.).

Toko menjual dalam mata uang lokalmu (koruna Ceko, złoty, pound, dolar, dan lainnya) dengan harga tetap - harga yang kamu lihat adalah persis yang kamu bayar. Pilih mata uang lain di bagian atas daftar paket.

Pengalaman pemain hanya didapat dari misi. Ikuti pelacak misi di sisi kiri layar: meningkatkan bangunan memberi sekitar separuh dari seluruh pengalaman, riset dan mengumpulkan sumber daya memberi sisanya, dan banyak misi bonus (kampanye, baron, aliansi) memberi tambahan.

Setiap komandan hanya memimpin pasukan dari kelasnya sendiri - komandan pemanah memimpin pemanah, komandan infanteri memimpin infanteri. Untuk pasukan campuran, masukkan satu komandan dari setiap kelas ke formasi (hingga lima).

Kirim pasukan ke titik kayu, batu, emas, atau besi di peta dunia. Pasukan mengumpulkan hingga beberapa jam - pasukan yang lebih kuat mengumpulkan lebih cepat - dan kamu bisa menariknya mundur kapan saja; pasukan lalu membawa pulang bagian yang sudah terkumpul.

Dengan Rumah Sakit, sebagian pasukan yang gugur hanya terluka dan bisa disembuhkan dengan emas. Makin tinggi level Rumah Sakit, makin banyak pasukan yang selamat. Tanpa Rumah Sakit, pasukan yang gugur hilang.

Gunakan Perisai Damai dari inventarismu (atau Toko Rubi). Selama perisai aktif, pasukan yang dikirim ke kastelmu akan berbalik. Peringatan merah di bawah potretmu menampilkan setiap pasukan yang bergerak ke arahmu beserta waktu tibanya.

Buka Aliansi di menu bawah. Kamu bisa menjelajahi aliansi dan mengirim permintaan, atau mendirikan aliansimu sendiri. Anggota saling membantu mempercepat timer, menyumbang sumber daya, membuka peti harian bersama, dan ikut rally.

Rally adalah serangan gabungan: satu anggota memulainya ke kastel musuh (atau kamp yang kuat), anggota lain mengirim pasukan untuk bergabung, dan saat timer habis mereka semua bertarung bersama sebagai satu pasukan. Rally juga satu-satunya cara memberi damage ke bos dunia Panglima Perang.

Pemimpin aliansi mengatur peran dan bisa mengeluarkan anggota. Jika pemimpin tidak aktif atau melanggar aturan, buat tiket bantuan di kategori Aliansi dengan nama aliansi dan apa yang terjadi.

Game otomatis menurunkan resolusi render di perangkat yang lebih lambat. Tutup aplikasi lain, pastikan penghemat baterai mati, dan perbarui aplikasinya. Di browser, gunakan Chrome, Edge, Firefox, atau Safari versi terbaru.

Periksa koneksi internetmu dan coba beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Jika kamu terputus tepat setelah masuk di perangkat lain, itu normal: satu akun hanya bisa dibuka di sejumlah perangkat terbatas sekaligus.

Muat ulang halaman sekali (atau tutup lalu buka kembali tab-nya). Setelah itu game akan memperbarui dirinya sendiri setiap kali versi baru dirilis.

Di game, ketuk potretmu → Profil → Hapus Akunku lalu konfirmasi. Ini menghapus permanen progres, bangunan, pasukan, dan keanggotaan aliansimu dan tidak dapat dibatalkan. Jika kamu tidak bisa masuk lagi, buat tiket bantuan di Privasi & penghapusan akun dari email akunmu.

Hanya yang dibutuhkan game: akunmu, progres game, pembelian, dan log keamanan. Analitik bersifat opsional dan nonaktif sampai kamu menyalakannya. Daftar lengkapnya ada di Kebijakan Privasi kami.

Bisa. Buat tiket bantuan di Privasi & penghapusan akun dari email akunmu dan kami akan mengirimkan salinannya dalam 30 hari.