დახმარება და მხარდაჭერა
პასუხები ხშირ კითხვებზე - და პირდაპირი კავშირი ჩვენს მხარდაჭერის გუნდთან.
ანგარიში და შესვლა
როგორ ვითამაშო სხვა მოწყობილობაზე იმავე ანგარიშით?
შედი ახალ მოწყობილობაზე იმავე მომხმარებლის სახელით (ან ელფოსტით) და პაროლით, ან იმავე Google ანგარიშით. შენი ციხესიმაგრე, სარდლები და შენაძენები ჩვენს სერვერებზე ინახება და არა ტელეფონში. ბრაუზერის ვერსია play.imperionwar.com-ზე იმავე ანგარიშებს იყენებს.
პაროლი დამავიწყდა.
თამაშის შესვლის ეკრანზე შეეხე დაგავიწყდა პაროლი? და მიუთითე შენი ანგარიშის ელფოსტა. მიიღებ ბმულს, რომელიც 30 წუთი მოქმედებს და ერთხელ გამოიყენება. თუ შენს ანგარიშს ელფოსტა არ აქვს, შექმენი ბილეთი იმ ანგარიშზე, რომელიც გახსოვს (მომხმარებლის სახელი, ციხესიმაგრის მიახლოებითი დონე და ალიანსი დაგვეხმარება დადასტურებაში).
შემიძლია მომხმარებლის სახელის შეცვლა?
მომხმარებლის სახელის შეცვლა თამაშში ჯერ შეუძლებელია. თუ შენი სახელი წესებს არღვევს ან შეიცავს შეცდომას, რომლის გასწორებაც ნამდვილად გჭირდება, შექმენი ბილეთი კატეგორიაში ანგარიში და შესვლა.
Google-ით შევედი და ახალ, ცარიელ ციხესიმაგრეს ვხედავ.
Google-ით შესვლა არსებულ ანგარიშს მხოლოდ მაშინ უკავშირდება, როცა Google ანგარიშის ელფოსტა შენი სათამაშო ანგარიშის ელფოსტას ემთხვევა. გამოდი, შედი მომხმარებლის სახელით და პაროლით, შემდეგ კი დაგვიკავშირდი, თუ გინდა Google ანგარიშის მიბმა.
შენაძენები და იმპერიული ბილეთები
რა არის იმპერიული ბილეთები?
იმპერიული ბილეთები ჩვენი ვებ მაღაზიის ვალუტაა. ერთი ბილეთი სათამაშო პაკეტის ღირებულების €0.10-ს უდრის. თამაშში გახსენი SHOP, აირჩიე ნებისმიერი პაკეტი და შეეხე გადახდა იმპერიული ბილეთებით - მიიღებ ზუსტად იმავე ჯილდოებს, რასაც Google Play-ის შენაძენით.
ჩემი ბილეთები არ მოვიდა.
ბილეთები ჩვეულებრივ გადახდიდან წამებში ირიცხება. გთხოვ, შეამოწმე:
- მაღაზიაში იმავე ანგარიშით შეხვედი, რომლითაც თამაშობ,
- შეკვეთების სია მაღაზიის გვერდზე - მოლოდინში შეკვეთას გადახდის პროვაიდერი ჯერ ადასტურებს,
- გადატვირთე თამაში, რომ მაღაზიამ ბალანსი თავიდან ჩატვირთოს.
თუ შეკვეთა აჩვენებს ჩაირიცხა, მაგრამ ბალანსი არ ემთხვევა, ან ერთ საათზე მეტხანს რჩება მოლოდინში, შექმენი ბილეთი კატეგორიაში შენაძენები და ბილეთები შეკვეთის ნომრით.
შემიძლია თანხის დაბრუნება?
ციფრული კონტენტი მაშინვე მიეწოდება, ამიტომ ყიდვით ეთანხმები, რომ 14-დღიანი უარის თქმის უფლება მიწოდებისთანავე სრულდება. თუ რამე არასწორად მოხდა (ორმაგი ჩამოჭრა, ბილეთები არ ჩაირიცხა), დაგვიკავშირდი და გამოვასწორებთ. თანხის დაბრუნება ან chargeback ანგარიშიდან შლის ბილეთებს (და ყველაფერს, რაც მათით იყიდე).
Android აპში შეძენილის თანხას Google Play აბრუნებს - გამოიყენე შენი Google Play შეკვეთების ისტორია.
Android აპში შენაძენმა ჯილდოები არ მომცა.
გადატვირთე თამაში ინტერნეტთან დაკავშირებულ მდგომარეობაში - თამაში დადასტურებას თავად ცდის ხელახლა. თუ რამდენიმე საათშიც არ მოვა, შექმენი ბილეთი Google Play-ის შეკვეთის ნომრით (ის GPA.-ით იწყება).
ფასები ყველგან ერთნაირია?
მაღაზია ყიდის შენს ადგილობრივ ვალუტაში (ჩეხური კრონა, ზლოტი, ფუნტი, დოლარი და სხვა) ფიქსირებულ ფასებად - რა ფასსაც ხედავ, ზუსტად იმას იხდი. სხვა ვალუტა აირჩიე პაკეტების სიის თავში.
თამაშის საფუძვლები
როგორ ავიწიო დონე უფრო სწრაფად?
მოთამაშის გამოცდილება მხოლოდ დავალებებიდან მოდის. მიჰყევი დავალებების ტრეკერს ეკრანის მარცხენა მხარეს: შენობების გაუმჯობესება მთელი გამოცდილების დაახლოებით ნახევარს იძლევა, კვლევა და რესურსების შეგროვება - დანარჩენს, ბევრი ბონუს დავალება (კამპანია, ბარონები, ალიანსი) კი დამატებით გაძლევს.
ჩემს ჯარს სარდალთან ერთად ვერ ვაგზავნი.
თითოეული სარდალი მხოლოდ საკუთარი კლასის ჯარს ხელმძღვანელობს - მშვილდოსანთა სარდალი მშვილდოსნებს, ქვეითთა სარდალი ქვეითებს. შერეული ჯარისთვის ფორმაციაში ჩასვი თითო სარდალი თითოეული კლასიდან (ხუთამდე).
როგორ მუშაობს შეგროვება მაღაროებში?
გაგზავნე ჯარი მსოფლიო რუკაზე ხის, ქვის, ოქროს ან რკინის მაღაროში. ის რამდენიმე საათამდე აგროვებს - ძლიერი ჯარი უფრო სწრაფად აგროვებს - და ნებისმიერ დროს შეგიძლია მისი გამოძახება; მაშინ ის სახლში მოიტანს აქამდე შეგროვებულ წილს.
რა ემართება ბრძოლაში დაცემულ ჯარს?
ჰოსპიტალით დაცემული ჯარის ნაწილი მხოლოდ დაჭრილია და ოქროთი შეიძლება მისი განკურნება. რაც უფრო მაღალია ჰოსპიტალის დონე, მით მეტი ჯარისკაცი გადარჩება. ჰოსპიტალის გარეშე დაცემული ჯარი იკარგება.
როგორ დავიცვა ჩემი ციხესიმაგრე?
გამოიყენე მშვიდობის ფარი ინვენტარიდან (ან ლალის მაღაზიიდან). სანამ აქტიურია, შენი ციხესიმაგრისკენ გამოგზავნილი ჯარები უკან ბრუნდებიან. წითელი გაფრთხილება შენი პორტრეტის ქვეშ აჩვენებს ყველა ჯარს, რომელიც შენკენ ლაშქრობს, ჩამოსვლის დროით.
ალიანსები
როგორ შევუერთდე ალიანსს ან შევქმნა ახალი?
გახსენი ალიანსი ქვედა მენიუში. შეგიძლია დაათვალიერო ალიანსები და გაგზავნო მოთხოვნა, ან დააარსო საკუთარი ალიანსი. წევრები ერთმანეთს ტაიმერების დაჩქარებაში ეხმარებიან, რესურსებს სწირავენ, ერთად ხსნიან ყოველდღიურ ზარდახშებს და შეკრებებს უერთდებიან.
რა არის შეკრება?
შეკრება ერთობლივი შეტევაა: ერთი წევრი იწყებს მას მტრის ციხესიმაგრეზე (ან ძლიერ ბანაკზე), სხვები უერთდებიან თავიანთი ჯარებით და ტაიმერის დასრულებისას ყველა ერთად იბრძვის, როგორც ერთი ჯარი. შეკრებები ასევე ერთადერთი საშუალებაა, რომ ზიანი მიაყენო ომის მბრძანებელს - მსოფლიო ბოსს.
ჩემს ალიანსში ვიღაც საკუთარ უფლებებს ბოროტად იყენებს.
ალიანსის ლიდერი მართავს როლებს და შეუძლია წევრების გარიცხვა. თუ ლიდერი არააქტიურია ან წესებს არღვევს, შექმენი ბილეთი კატეგორიაში ალიანსი ალიანსის სახელითა და მომხდარის აღწერით.
ტექნიკური პრობლემები
თამაში ნელია ან ჭედავს.
ნელ მოწყობილობებზე თამაში რენდერის გარჩევადობას ავტომატურად ამცირებს. დახურე სხვა აპები, დარწმუნდი, რომ ბატარეის დაზოგვის რეჟიმი გამორთულია, და განაახლე აპი. ბრაუზერში გამოიყენე Chrome-ის, Edge-ის, Firefox-ის ან Safari-ის ახალი ვერსია.
კავშირი სულ მეწყვიტება.
შეამოწმე ინტერნეტ კავშირი და გადართე Wi-Fi-სა და მობილურ ინტერნეტს შორის. თუ კავშირი სხვა მოწყობილობაზე შესვლისთანავე წყდება, ეს ნორმალურია: ერთი ანგარიში ერთდროულად მხოლოდ შეზღუდული რაოდენობის მოწყობილობაზე შეიძლება იყოს გახსნილი.
განახლების შემდეგ ბრაუზერის ვერსია ძველ ეკრანს აჩვენებს.
გადატვირთე გვერდი ერთხელ (ან დახურე და ხელახლა გახსენი ჩანართი). ამის შემდეგ თამაში ახალი ვერსიის გამოსვლისას თავად განახლდება.
კონფიდენციალურობა და ანგარიშის წაშლა
როგორ წავშალო ანგარიში?
თამაშში შეეხე შენს პორტრეტს → პროფილი → ჩემი ანგარიშის წაშლა და დაადასტურე. ეს სამუდამოდ შლის შენს პროგრესს, შენობებს, ჯარს და ალიანსის წევრობას და მისი გაუქმება შეუძლებელია. თუ შესვლა აღარ შეგიძლია, ანგარიშის ელფოსტიდან შექმენი ბილეთი კატეგორიაში კონფიდენციალურობა და ანგარიშის წაშლა.
რა მონაცემებს ინახავთ ჩემზე?
მხოლოდ იმას, რაც თამაშს სჭირდება: შენს ანგარიშს, თამაშის პროგრესს, შენაძენებს და უსაფრთხოების ჟურნალებს. ანალიტიკა არასავალდებულოა და გამორთულია, სანამ თავად არ ჩართავ. სრული სია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაშია.
შემიძლია ჩემი მონაცემების ასლის მიღება?
დიახ. შენი ანგარიშის ელფოსტიდან შექმენი ბილეთი კატეგორიაში კონფიდენციალურობა და ანგარიშის წაშლა და 30 დღეში გამოგიგზავნით ასლს.
შენს ძიებას პასუხი არ შეესაბამება. შექმენი ბილეთი და დაგეხმარებით.
ისევ გჭირდება დახმარება?
შექმენი მხარდაჭერის ბილეთი. ჩვენი გუნდი შენს ენაზე უპასუხებს რაც შეიძლება მალე, ჩვეულებრივ 48 საათში.
