Помош и поддршка

Најави се на новиот уред со истото корисничко име (или е-пошта) и лозинка или со истата сметка на Google. Твојот замок, командантите и купувањата се чуваат на нашите сервери, а не на телефонот. Верзијата за прелистувач на play.imperionwar.com ги користи истите сметки.

На екранот за најава во играта допри Ја заборави лозинката? и внеси ја е-поштата на својата сметка. Ќе добиеш врска што важи 30 минути и може да се искористи еднаш. Ако твојата сметка нема е-пошта, отвори барање од сметката што ја паметиш (корисничкото име, приближното ниво на замокот и сојузот ни помагаат да ја потврдиме).

Корисничките имиња сè уште не можат да се менуваат во играта. Ако твоето име ги крши правилата или содржи печатна грешка што навистина мора да се поправи, отвори барање во категоријата Сметка и најава.

Најавата со Google се поврзува со постоечка сметка само ако е-поштата на сметката на Google се совпаѓа со е-поштата на твојата сметка во играта. Одјави се, најави се со корисничкото име и лозинката, а потоа контактирај нè ако сакаш да ја поврземе сметката на Google.

Царските билети се валутата на нашата веб-продавница. Еден билет вреди 0,10 € вредност на пакет во играта. Во играта отвори ПРОДАВНИЦА, избери кој било пакет и допри Плати со билети - ги добиваш истите награди како при купување преку Google Play.

Билетите обично се доделуваат неколку секунди по плаќањето. Провери:

• дали се најави во продавницата со истата сметка со која играш,
• листата на нарачки на страницата на продавницата - нарачката Во тек сè уште ја потврдува давателот на плаќања,
• рестартирај ја играта за продавницата повторно да го вчита твоето салдо.

Ако нарачката покажува Испорачано, а салдото не се совпаѓа, или останува Во тек повеќе од еден час, отвори барање во Купувања и билети со бројот на нарачката.

Дигиталната содржина се испорачува веднаш, па со купувањето се согласуваш дека правото на откажување од 14 дена престанува со испораката. Ако нешто тргнало наопаку (двојна наплата, неиспорачани билети), контактирај нè и ќе го поправиме тоа. Поврат на пари или оспорување на плаќањето ги отстранува билетите (и сè што е купено со нив) од сметката.

Купувањата во апликацијата за Android ги враќа Google Play - користи ја историјата на нарачки во Google Play.

Рестартирај ја играта додека си поврзан на интернет - играта сама повторно ја обидува потврдата. Ако наградите и по неколку часа не стигнат, отвори барање со бројот на нарачката од Google Play (почнува со GPA.).

Продавницата продава во твојата локална валута (чешка круна, злот, фунта, долар и други) по фиксни цени - цената што ја гледаш е точно тоа што го плаќаш. Друга валута можеш да избереш на врвот од листата пакети.

Искуството на играчот доаѓа само од задачи. Следи ја листата задачи на левата страна од екранот: надградбите на градбите носат околу половина од целото искуство, истражувањето и собирањето ресурси остатокот, а многу бонус задачи (кампања, барони, сојуз) даваат дополнително.

Секој командант предводи само единици од својата класа - командант на стрелци предводи стрелци, командант на пешадија пешадија. За мешана војска стави во формацијата по еден командант од секоја класа (најмногу пет).

Испрати војска на наоѓалиште на дрво, камен, злато или железо на светската мапа. Таа собира и до неколку часа - посилните единици собираат побрзо - и можеш да ја повлечеш во секое време; тогаш дома го носи делот собран до тогаш.

Со Болница, дел од паднатите единици се само ранети и можат да се излекуваат за злато. Колку е повисоко нивото на Болницата, толку повеќе единици преживуваат. Без Болница, паднатите единици се изгубени.

Користи штит на мирот од својот инвентар (или од Продавницата за рубини). Додека е активен, војските испратени кон твојот замок се враќаат. Црвено предупредување под твојот портрет ја покажува секоја војска што маршира кон тебе, со времето на пристигнување.

Отвори Сојуз во долното мени. Можеш да ги прелистуваш сојузите и да испратиш барање или да основаш свој сојуз. Членовите си помагаат да ги забрзуваат тајмерите, донираат ресурси, заедно ги отвораат дневните ковчези и се приклучуваат на собири.

Собирот е заеднички напад: еден член го започнува против непријателски замок (или силен логор), другите ги испраќаат своите војски да се приклучат, и кога ќе истече тајмерот сите се борат заедно како една војска. Собирите се и единствениот начин да се нанесе штета на светскиот бос Воеводата.

Водачот на сојузот управува со улогите и може да отстранува членови. Ако водачот е неактивен или ги крши правилата, отвори барање во категоријата Сојуз со името на сојузот и опис на она што се случило.

Играта автоматски ја намалува резолуцијата на прикажување на побавни уреди. Затвори ги другите апликации, провери дали штедењето батерија е исклучено и ажурирај ја апликацијата. Во прелистувачот користи актуелен Chrome, Edge, Firefox или Safari.

Провери ја интернет-врската и префрли се меѓу Wi-Fi и мобилни податоци. Ако врската се прекине веднаш откако ќе се најавиш на друг уред, тоа е нормално: една сметка може истовремено да биде отворена само на ограничен број уреди.

Еднаш повторно вчитај ја страницата (или затвори го и повторно отвори го јазичето). Оттогаш играта сама се ажурира кога ќе излезе нова верзија.

Во играта допри го својот портрет → Профил → Избриши ја мојата сметка и потврди. Со тоа трајно се бришат твојот напредок, градбите, војската и членството во сојузот и тоа не може да се врати. Ако веќе не можеш да се најавиш, отвори барање во Приватност и бришење сметка од е-поштата на сметката.

Само она што ѝ треба на играта: твојата сметка, напредокот во играта, купувањата и безбедносните записи. Аналитиката е по избор и е исклучена додека не ја вклучиш. Целосната листа е во нашата Политика за приватност.

Да. Отвори барање во Приватност и бришење сметка од е-поштата на својата сметка и ќе ти испратиме копија во рок од 30 дена.