ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ
ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ - ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ।
ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ
ਮੈਂ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ’ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਖੇਡਾਂ?
ਨਵੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ’ਤੇ ਉਸੇ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ (ਜਾਂ ਈਮੇਲ) ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ, ਜਾਂ ਉਸੇ Google ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਕਿਲ੍ਹਾ, ਕਮਾਂਡਰ ਅਤੇ ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰਾਂ ’ਤੇ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਨਹੀਂ। play.imperionwar.com ’ਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਰਜ਼ਨ ਉਹੀ ਖਾਤੇ ਵਰਤਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਿਆ/ਗਈ।
ਗੇਮ ਦੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ? ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਭਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਮਿਲੇਗਾ ਜੋ 30 ਮਿੰਟ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ (ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ, ਕਿਲ੍ਹੇ ਦਾ ਲਗਭਗ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਅਲਾਇੰਸ ਸਾਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ)।
ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਬਦਲ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਹਾਲੇ ਗੇਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਨਿਯਮ ਤੋੜਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਗ਼ਲਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ।
ਮੈਂ Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ, ਖ਼ਾਲੀ ਕਿਲ੍ਹਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।
Google ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਤਾਂ ਹੀ ਜੁੜਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ Google ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗੇਮ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਵੇ। ਸਾਈਨ ਆਉਟ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ Google ਖਾਤਾ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਾਹੀ ਟਿਕਟਾਂ
ਸ਼ਾਹੀ ਟਿਕਟਾਂ ਕੀ ਹਨ?
ਸ਼ਾਹੀ ਟਿਕਟਾਂ ਸਾਡੇ ਵੈੱਬ ਸਟੋਰ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਹਨ। ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ €0.10 ਦੀ ਇਨ-ਗੇਮ ਪੈਕ ਕੀਮਤ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਗੇਮ ਵਿੱਚ SHOP ਖੋਲ੍ਹੋ, ਕੋਈ ਵੀ ਪੈਕ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸ਼ਾਹੀ ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦੇ ਹਨ ਜੋ Google Play ਖ਼ਰੀਦ ਨਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
ਮੇਰੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀਆਂ।
ਟਿਕਟਾਂ ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚੋ:
- ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਟੋਰ ’ਤੇ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਖੇਡਦੇ ਹੋ,
- ਸਟੋਰ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਸੂਚੀ - ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹਾਲੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ,
- ਗੇਮ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਪ ਤੁਹਾਡਾ ਬਕਾਇਆ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰੇ।
ਜੇ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਬਕਾਇਆ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਜਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਕਾਇਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਅਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਖ਼ਰੀਦ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ 14 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਹੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵੇਲੇ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੁਝ ਗ਼ਲਤ ਹੋਇਆ (ਦੋ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ, ਟਿਕਟਾਂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀਆਂ), ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ। ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਟਿਕਟਾਂ (ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਖ਼ਰੀਦੀ ਹਰ ਚੀਜ਼) ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਦਾ ਰਿਫੰਡ Google Play ਕਰਦਾ ਹੈ - ਆਪਣਾ Google Play ਆਰਡਰ ਇਤਿਹਾਸ ਵਰਤੋ।
Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰੀਦ ਤੋਂ ਮੈਨੂੰ ਇਨਾਮ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ।
ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿ ਕੇ ਗੇਮ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰੋ - ਗੇਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਨਾ ਪਹੁੰਚੇ, ਤਾਂ Google Play ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ (ਜੋ GPA. ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ) ਨਾਲ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ।
ਕੀ ਕੀਮਤਾਂ ਹਰ ਥਾਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਹਨ?
ਸਟੋਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਾਨਕ ਮੁਦਰਾ (ਚੈੱਕ ਕੋਰੂਨਾ, ਜ਼ਲੋਟੀ, ਪੌਂਡ, ਡਾਲਰ ਅਤੇ ਹੋਰ) ਵਿੱਚ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਮਤਾਂ ’ਤੇ ਵੇਚਦਾ ਹੈ - ਜੋ ਕੀਮਤ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਤੁਸੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਪੈਕ ਸੂਚੀ ਦੇ ਉੱਪਰ ਹੋਰ ਮੁਦਰਾ ਚੁਣੋ।
ਗੇਮ ਦੀਆਂ ਮੂਲ ਗੱਲਾਂ
ਮੈਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੱਧਰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਵਾਂ?
ਖਿਡਾਰੀ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਐਸਟਾਂ ਤੋਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਕੁਐਸਟ ਟਰੈਕਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ: ਇਮਾਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲਗਭਗ ਅੱਧਾ ਤਜਰਬਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਬਾਕੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਬੋਨਸ ਕੁਐਸਟਾਂ (ਮੁਹਿੰਮ, ਬੈਰਨ, ਅਲਾਇੰਸ) ਵਾਧੂ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮੇਰੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਕਮਾਂਡਰ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ।
ਹਰ ਕਮਾਂਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਵਰਗ ਦੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਤੀਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਮਾਂਡਰ ਤੀਰਅੰਦਾਜ਼ਾਂ ਦੀ, ਪੈਦਲ ਸੈਨਾ ਦਾ ਕਮਾਂਡਰ ਪੈਦਲ ਸੈਨਾ ਦੀ। ਮਿਲੀ-ਜੁਲੀ ਫ਼ੌਜ ਲਈ ਫ਼ਾਰਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਰ ਵਰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਕਮਾਂਡਰ ਰੱਖੋ (ਪੰਜ ਤੱਕ)।
ਖਾਣਾਂ ’ਤੇ ਇਕੱਠ ਕਰਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਵਿਸ਼ਵ ਨਕਸ਼ੇ ’ਤੇ ਲੱਕੜ, ਪੱਥਰ, ਸੋਨੇ ਜਾਂ ਲੋਹੇ ਦੀ ਖਾਣ ਵੱਲ ਫ਼ੌਜ ਭੇਜੋ। ਇਹ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਇਕੱਠ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਮਜ਼ਬੂਤ ਫ਼ੌਜਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਕੱਠ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਫਿਰ ਇਹ ਹੁਣ ਤੱਕ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਹਿੱਸਾ ਘਰ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਲੜਾਈ ਵਿੱਚ ਡਿੱਗੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਹਸਪਤਾਲ ਹੋਣ ’ਤੇ ਡਿੱਗੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਖ਼ਮੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੋਨੇ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਸਪਤਾਲ ਦਾ ਪੱਧਰ ਜਿੰਨਾ ਉੱਚਾ, ਓਨੀਆਂ ਵੱਧ ਫ਼ੌਜਾਂ ਬਚਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਸਪਤਾਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਡਿੱਗੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਿਲ੍ਹੇ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਆਪਣੀ ਇਨਵੈਂਟਰੀ (ਜਾਂ ਰੂਬੀ ਸ਼ਾਪ) ਵਿੱਚੋਂ ਸ਼ਾਂਤੀ ਢਾਲ ਵਰਤੋ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਲ੍ਹੇ ਵੱਲ ਭੇਜੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਵਾਪਸ ਮੁੜ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਤਸਵੀਰ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਲਾਲ ਚੇਤਾਵਨੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲ ਕੂਚ ਕਰ ਰਹੀ ਹਰ ਫ਼ੌਜ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮੇਤ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਅਲਾਇੰਸ
ਮੈਂ ਅਲਾਇੰਸ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵਾਂ ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਬਣਾਵਾਂ?
ਹੇਠਲੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਅਲਾਇੰਸ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਅਲਾਇੰਸ ਦੇਖ ਕੇ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਅਲਾਇੰਸ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੈਂਬਰ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਦੇ ਟਾਈਮਰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਰੋਤ ਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮਿਲ ਕੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੰਦੂਕ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੈਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਰੈਲੀ ਕੀ ਹੈ?
ਰੈਲੀ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਹਮਲਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਇਸ ਨੂੰ ਦੁਸ਼ਮਣ ਦੇ ਕਿਲ੍ਹੇ (ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੈਂਪ) ’ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਾਕੀ ਆਪਣੀਆਂ ਫ਼ੌਜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਟਾਈਮਰ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ’ਤੇ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਫ਼ੌਜ ਵਾਂਗ ਮਿਲ ਕੇ ਲੜਦੇ ਹਨ। ਜੰਗੀ ਸਰਦਾਰ ਵਿਸ਼ਵ ਬੌਸ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕੋ-ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਰੈਲੀਆਂ ਹੀ ਹਨ।
ਮੇਰੇ ਅਲਾਇੰਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਅਲਾਇੰਸ ਦਾ ਆਗੂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਆਗੂ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਨਿਯਮ ਤੋੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਲਾਇੰਸ ਦੇ ਨਾਮ ਅਤੇ ਹੋਈ ਘਟਨਾ ਨਾਲ ਅਲਾਇੰਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਗੇਮ ਹੌਲੀ ਹੈ ਜਾਂ ਅਟਕਦੀ ਹੈ।
ਹੌਲੀ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ’ਤੇ ਗੇਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੈਂਡਰ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਘਟਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਐਪਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਬੈਟਰੀ ਸੇਵਰ ਬੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ Chrome, Edge, Firefox ਜਾਂ Safari ਵਰਤੋ।
ਮੇਰਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਟੁੱਟਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣਾ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ Wi-Fi ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ’ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ: ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਸੀਮਤ ਗਿਣਤੀ ਦੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ’ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅੱਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਰਜ਼ਨ ਪੁਰਾਣੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪੰਨਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਟੈਬ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ)। ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਵਾਂ ਵਰਜ਼ਨ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ’ਤੇ ਗੇਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ
ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?
ਗੇਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਤਸਵੀਰ → ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ → ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ’ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰੱਕੀ, ਇਮਾਰਤਾਂ, ਫ਼ੌਜ ਅਤੇ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ।
ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਬਾਰੇ ਕਿਹੜਾ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ?
ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਜੋ ਗੇਮ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਗੇਮ ਦੀ ਤਰੱਕੀ, ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲੌਗ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਸਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਾਟੇ ਦੀ ਕਾਪੀ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਪੀ ਭੇਜ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਨਾਲ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ। ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।
ਹਾਲੇ ਵੀ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ।
