說明與支援

在新裝置上使用相同的使用者名稱（或電子郵件）和密碼登入，或使用同一個 Google 帳號登入。你的城堡、指揮官和購買紀錄都儲存在我們的伺服器上，而不是手機裡。play.imperionwar.com 上的瀏覽器版本也使用同樣的帳號。

在遊戲的登入畫面點擊忘記密碼？，然後輸入帳號的電子郵件。你會收到一個 30 分鐘內有效、只能使用一次的連結。如果你的帳號沒有綁定電子郵件，請建立客服單並附上你記得的帳號資訊（使用者名稱、大致的城堡等級和聯盟），方便我們核實。

目前遊戲內還無法更改使用者名稱。如果你的名稱違反規則，或有確實需要修正的錯字，請在帳號與登入分類下建立客服單。

只有當 Google 帳號的電子郵件與遊戲帳號的電子郵件相同時，Google 登入才會連結到既有帳號。請先登出，改用使用者名稱和密碼登入；如果想連結 Google 帳號，請聯絡我們。

帝國券是我們官網商城的貨幣。1 張帝國券價值 €0.10 的遊戲內禮包。在遊戲中開啟商店，選擇任意禮包並點擊使用帝國券付款——你獲得的獎勵與透過 Google Play 購買完全相同。

帝國券通常會在付款後幾秒內送達。請檢查：

• 你在商城登入的是否為遊戲中相同的帳號，
• 商城頁面上的訂單列表——處理中的訂單代表付款服務商仍在確認，
• 重新啟動遊戲，讓商店重新載入你的餘額。

如果訂單顯示已發送但餘額不符，或超過一小時仍顯示處理中，請在購買與帝國券分類下建立客服單，並附上訂單編號。

數位內容會立即交付，因此購買即表示你同意 14 天撤回權在交付時終止。如果出了問題（重複扣款、帝國券未送達），請聯絡我們，我們會妥善處理。退款或拒付會從帳號中扣除帝國券（以及用它購買的所有物品）。

在 Android App 內的購買由 Google Play 負責退款——請使用你的 Google Play 訂單記錄。

請在連網狀態下重新啟動遊戲——遊戲會自動重新嘗試確認。如果幾個小時後仍未送達，請建立客服單並附上 Google Play 訂單編號（以 GPA. 開頭）。

商城以你所在地區的貨幣（捷克克朗、波蘭茲羅提、英鎊、美元等）依固定價格販售——你看到的價格就是你支付的價格。可以在禮包列表上方切換其他幣別。

玩家經驗只能透過任務獲得。跟著畫面左側的任務追蹤器走就對了：升級建築約提供全部經驗的一半，研究和收集資源提供其餘部分，還有許多額外任務（戰役、男爵、聯盟）會給予額外經驗。

每位指揮官只能統領自己兵種的部隊——弓兵指揮官統領弓兵，步兵指揮官統領步兵。若要組成混合部隊，請在編隊中為每個兵種各放入一位指揮官（最多五位）。

向世界地圖上的木材、石材、金幣或鐵礦點派出軍隊。軍隊最多可採集數小時——部隊越強，採集越快——你也可以隨時召回，軍隊會帶回目前為止採集到的份量。

如果你有醫院，部分倒下的部隊只是受傷，可以花金幣治療。醫院等級越高，存活的部隊越多。沒有醫院時，倒下的部隊會永久損失。

使用背包（或紅寶石商店）中的和平護盾。護盾開啟期間，派往你城堡的軍隊會折返。頭像下方的紅色警告會顯示每一支正向你進軍的軍隊及其抵達時間。

開啟底部選單中的聯盟。你可以瀏覽聯盟並送出申請，也可以創立自己的聯盟。盟友之間能互相協助加速、捐獻資源、一起開啟每日寶箱並參與集結。

集結是一種聯合進攻：一名成員對敵方城堡（或強大的營地）發起集結，其他成員派出軍隊加入，倒數結束後所有人作為一支軍隊並肩作戰。集結也是對世界首領軍閥造成傷害的唯一方式。

聯盟盟主負責管理職位，並可移除成員。如果盟主長期不活躍或違反規則，請在聯盟分類下建立客服單，並註明聯盟名稱和事情經過。

在效能較弱的裝置上，遊戲會自動降低渲染解析度。請關閉其他 App，確認省電模式已關閉，並將 App 更新至最新版本。在瀏覽器中，請使用最新版的 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari。

請檢查網路連線，並嘗試在 Wi-Fi 和行動數據之間切換。如果你在其他裝置登入後立刻斷線，這是正常的：同一個帳號可同時開啟的裝置數量有限。

重新整理一次頁面（或關閉後重新開啟分頁）。此後每當發布新版本，遊戲都會自動更新。

在遊戲中點擊你的頭像 → 個人檔案 → 刪除我的帳號並確認。這會永久清除你的進度、建築、軍隊和聯盟成員身分，且無法復原。如果你已無法登入，請用帳號的電子郵件在隱私與帳號刪除分類下建立客服單。

只儲存遊戲所需的資料：你的帳號、遊戲進度、購買紀錄和安全日誌。數據分析為選用功能，在你主動開啟之前都是關閉的。完整清單請參閱我們的隱私權政策。

可以。請用帳號的電子郵件在隱私與帳號刪除分類下建立客服單，我們會在 30 天內將副本寄給你。